Как вернуть деньги после задвоения платежа по кредитной карте - советы и рекомендации

Вопрос №4599594 из г. Москва
опубликован 11.08.2014, 13:47

Что делать в данной ситуации и куда обращаться! Проблема такова: я совершила покупку в магазине и расплатилась кредитной картой, произошло задвоение, т.е. за одну покупку я заплатила в двойном размере, в магазине сказали что в течении 10-15 суток, деньги, которые были сняты второй раз вернутся обратно, но спустя 35 дней деньги не пришли, я обращалась в магазин, звонила на их горячую линию, но они только кормят меня завтраками, говорят ожидайте, денежные средства придут! Я обращалась к ним в устной форме, теперь решила написать претензию, но не знаю как именно ее оформить и на какую статью гк ссылаться. Спасибо за уделенное внимание.

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Серебрякова Наира Геворковна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.7 6490 отзывов

Дарья, Вам не в магазин нужно обращаться. Вы зря теряете время. Вам следует в банке написать заявление. Вам вернули бы уже давно деньги. Срок-30 суток.

11.08.2014, 13:52

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 5 минут

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

Крахмалева Инна Юрьевна

Юрист из города Брянск, стаж 6 лет

5.0 326 отзывов

Дарья, добрый день, ссылаться следует на статью 1102 ГК РФ - Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)....независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.

11.08.2014, 13:54

Ваш ответ мне очень помог, спасибо!

Спросить юриста