Проблема с задвоением платежа по кредитной карте в магазине - как оформить претензию и восстановить деньги
Вопрос №4600046
из г. Москва
опубликован 11.08.2014, 14:31
опубликован 11.08.2014, 14:31
Проблема такова: я совершила покупку в магазине и расплатилась кредитной картой произошло задвоение, т.е. за одну покупку я заплатила в двойном размере, в магазине сказали что в течении 10-15 суток, деньги, которые были сняты второй раз вернутся обратно, но спустя 35 дней деньги не пришли, я обращалась в магазин, звонила на их горячую линию, но они только кормят меня завтраками, говорят ожидайте, денежные средства придут! Я обращалась к ним в устной форме, теперь решила написать претензию, но не знаю как именно ее оформить и на какую статью гк ссылаться, и еще через какое время должны вернуть деньги после предъявлении претензии в писменном виде и в какой статье это прописано. Спасибо за уделенное внимание.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны удовлетворить претензию потребителя в 10 дневный срок (Закон о защите прав потребителей).
11.08.2014, 14:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
1101-1109 ГК Рф необоснованнное обогащение плюс ст395 ч.1 ГК РФ=ИСК В СУД
11.08.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 27 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 446
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 848
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 029
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 516
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 507
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 832
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 304
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Тамбов
Кудрин О.Э.
5
9 927
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 198
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 702
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Москва
Шептунов С. И.
5
29
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телевизор из интернет магазина - что делать, если претензия не рассмотрена и как вернуть деньги?
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Задержка в возврате товара - влияет ли на решение вопроса отсутствие посещения магазина?
Несоблюдение гарантийных обязательств
Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за товар с повреждением, если письмо с претензией может не дойти до магазина в течение 15 дней?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Неправомерный возврат денег в магазине Пятёрочка - кто несёт ответственность?
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантийный ремонт и отсутствие ответа на претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут