Проблема с задвоением платежа по кредитной карте в магазине - как оформить претензию и восстановить деньги
Вопрос №4600046
из г. Москва
опубликован 11.08.2014, 14:31
опубликован 11.08.2014, 14:31
Проблема такова: я совершила покупку в магазине и расплатилась кредитной картой произошло задвоение, т.е. за одну покупку я заплатила в двойном размере, в магазине сказали что в течении 10-15 суток, деньги, которые были сняты второй раз вернутся обратно, но спустя 35 дней деньги не пришли, я обращалась в магазин, звонила на их горячую линию, но они только кормят меня завтраками, говорят ожидайте, денежные средства придут! Я обращалась к ним в устной форме, теперь решила написать претензию, но не знаю как именно ее оформить и на какую статью гк ссылаться, и еще через какое время должны вернуть деньги после предъявлении претензии в писменном виде и в какой статье это прописано. Спасибо за уделенное внимание.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Должны удовлетворить претензию потребителя в 10 дневный срок (Закон о защите прав потребителей).
11.08.2014, 14:36
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 1 минуту
1101-1109 ГК Рф необоснованнное обогащение плюс ст395 ч.1 ГК РФ=ИСК В СУД
11.08.2014, 14:33
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
643
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
2 123
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
182
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 192
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 546
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
5
4 899
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.9
43 518
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 137
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 066
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Соловьев А.В.
5
3 256
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 38 лет онлайн
г.Краснодар
Окулова И.В.
4.5
43 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
5
1 592
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 309
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 030
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
5
15 572
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Севастополь
Чернецкий И.В.
4.8
38 069
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.3
68 223
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Шифер Н. Г.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
375
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Неисправный телевизор из интернет магазина - что делать, если претензия не рассмотрена и как вернуть деньги?
Как вернуть платье в магазине - условия и правила возврата
Задержка в возврате товара - влияет ли на решение вопроса отсутствие посещения магазина?
Несоблюдение гарантийных обязательств
Проблема с возвратом денег после покупки в интернет-магазине - как решить ситуацию?
Как вернуть деньги за товар с повреждением, если письмо с претензией может не дойти до магазина в течение 15 дней?
Проблема с возвратом мебели - как действовать при некачественных товарах и отказе магазина
Неправомерный возврат денег в магазине Пятёрочка - кто несёт ответственность?
Проблема с зарядным устройством телефона - гарантийный ремонт и отсутствие ответа на претензию
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут