В течение какого времени они должны мне предоставить обмен или вернуть мне деньги и какие я должна приводить аргументы?

Вопрос №460889 из г. Москва
опубликован 23.07.2007, 17:22

21.07.2007 г.я купила на рынке норковое пальто. После дополнительной примерки дома оказалось, что оно мне велико. Продавец обменять товар отказался, сказав что сейчас у них нет в наличии нужных мне моделей. В течение какого времени они должны мне предоставить обмен или вернуть мне деньги и какие я должна приводить аргументы? Деньги возвращаются в течение трех дней со дня предоставления продавцу товара, но если я отдам пальто, то могу остаться и без денег и без пальто.

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Федоровская Наталья Руслановна

Адвокат Москва, стаж 23 годa

4.6 11448 отзывов

Уважаемая, Елена! Если Ваше пальто, надлежащего качества, то Вы имеете право в течении 14 дней на его обмен или возврат.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества

1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

23.07.2007, 19:32

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 2 часа

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 35 из 47 453 Поиск Регистрация

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59