И как мне поступить, как оргументировать свою провату в доказательстве недоброкачественного товара?

Вопрос №46138 из г. Москва
опубликован 19.07.2002, 18:05

Купила 16 июня босоножки в торговом центре. Мерила я их на колготки и пальцы ног немного выпирали из обуви, но продавец меня заверил, что на босую ногу нога будет держаться, муж мой был свидетелем. Но мерить это одно-когда я их одела на босу ногу и прошлась по улице, пальцы левой ноги, во время хотьбы, у меня просто упирались в асфальт. А так же не должно быть. Приехав в ТЦ и предъявив претензии продавцу, она меня попросила в администрации этого центра оформить претензию, это было 4 июля (срок гарантии ещё не истёк), там указывался срок проведения экспертизы на которой я бы хотела присутствовать (в течении 20 дней). Т.к. срок уже истикает я позвонив продавцу и напомнив о сроке, мне было сказано, что обувь была куплена не на ту полноту ноги предъявив мне претензии, что ответ экспертизы будет не в мою пользу. В новом Адменистративном кодексе есть статья 14.7 о обмане потребителя, тем более у меня есть свидетель. Могу я иметь шанс о возврате денег за недоброкачественный товар? И как мне поступить, как оргументировать свою провату в доказательстве недоброкачественного товара? Ведь срок истекает и что я буду иметь после окончания сроков экспертизы, ведь гарантия была прервана?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Ведерников Валерий Витальевич

Адвокат Москва, стаж 33 годa

4.9 384 отзывa

Поскольку Вы обратились к продавцу в течение срока гарантии, то беспокоиться Вам не о чем. Вам следует обратится в суд на основании закона о защите прав потребителя, если Вы считаете, что права потребителя нарушены.

21.07.2002, 02:34

Спасибо, только через кого мне обращаться в суд: через Об-во Потребителей или самостоятельно?

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 33 годa
Первый ответ получен через 1 день

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация