Проблема с обувью - отказ продавца принять товар обратно. Что делать дальше?
Вопрос №8865441
из г. Москва
опубликован 26.11.2015, 18:48
опубликован 26.11.2015, 18:48
Купила себе обувь, через 2-х дней моего использование я обнаружила что ноги мои промокают, у меня есть гарантийный талон и чек на покупку, я отнесла продавцу а она в первый и второй раз отказалась принимать обратно товар, когда я зашла уже к администрацию торгового центра продовцы дали мне акт на состовлении экспертизы и оставили обувь у себя, подскажите как мне быть дальше?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В статье 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" прямо сказано что Потребитель по своему выбору вправе: потребовать замены или отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Вы можете обратиться с Претензией (2 экземпляра), главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх № и подпись, если откажется принимать, то можете направить заказным письмом с уведомлением и описью. Если откажут или ответа не будет в течении 10 дней после обращения, то Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
26.11.2015, 18:51
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 2 минуты
Ждать результат экспертизы. От этого зависит вернут средства или нет.
26.11.2015, 18:51
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Несоответствие гарантийного талона и купленной лампы - Как вернуть деньги и решить проблему?
Проблемы с возвратом бракованных сапог - опыт мамы
Проблема с обувью - возможно ли вернуть не качественный товар в гарантийные сроки?
В магазине отказались принять товар обратно по гарантии в 31-й день - необходимость экспертизы и рассмотрение претензии
Что делать, если сломался телефон, есть гарантийный талон, но продавцы отказываются принимать без кассового чека?
И как мне поступить, как оргументировать свою провату в доказательстве недоброкачественного товара?
Прав ли Продавец, что не хочет возвратить мне деньги, так как товар небракованный?
Покупка выпрямителя волос оказалась бракованной - отказ магазина в возврате или замене товара без гарантийного талона
Нарушение гарантии - как вернуть деньги за бракованую обувь?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут