Предъявление претензии начальнику - отсутствие ремонта телефона и требование возврата денег или предоставления нового устройства
Вопрос №4614018
из г. Мурманск
опубликован 12.08.2014, 23:23
опубликован 12.08.2014, 23:23
Я сдавал телефон на ремонт, мне не отремонтировали телефон, хочу написать претензию на имя начальника. Хочу что бы мне вернули деньги или дали другой телефон.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В какой срок требования потребителя должны быть удовлетворены?
В течение 10 дней с момента получения претензии, если потребителем заявлено требование: о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре.
В течение 7 дней. С момента получения претензии, если потребителем заявлено требование о замене товара (в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества товара - в течение 20 дней).
Не более 45 дней с момента получения претензии, если потребителем заявлено требование о ремонте товара.
12.08.2014, 23:31
Оценка автора вопроса:
Вы мне очень помогли, спасибо!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Вам не обязательно претензию писать на имя начальника. Можно просто адресовать компании, в которую Вы сдали телефон. Из крупных - это Евросеть и Связной. Часто с ними судимся.
В претензии - указываете свои требования, после этого у них есть 10 дней для ответа. Если ответ отрицательный - то нужно выходить в суд с иском.
13.08.2014, 17:29
Юристы ОнЛайн: 15 из 47 455 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 789
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 459
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.8
24 176
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
962
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 105
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Москва
Рахматуллин М.Р.
5
1
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Мурманск
Взыскание заработной платы
1098
Взыскание компенсаций больничного
969
Взыскание невыплаченной заработной платы
1069
Помощь в восстановлении на работе
1059
Оспаривание незаконного увольнения
1074
Изменение оснований увольнения
1006
Оспаривание записей в трудовой книжке
1000
Обжалование дисциплинарного взыскания
1021
Отмена приказа о дисциплинарном взыскании
1002
Судебное представительство
1069
Коллективный иск к работодателю
984
Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве
948
Помощь при отсутствии безопасных условий труда
924
Помощь при переводе на неполную ставку
918
Составление претензий в трудовую инспекцию
1074
Консультации по трудовому законодательству
1084
Расторжение срочного трудового договора
971
Консультации по трудовому законодательству юридических лиц
1047
Привлечение сотрудников к ответственности
966
Составление должностных инструкций
1034
Похожие вопросы
Проблема с возвращением подменного телефона после ремонта - что делать?
Как оформить претензию, если сервисный центр не отремонтировал телефон, сданный напрямую, без посредничества магазина?
Отказ от ремонта телефона по гарантии и возникшие проблемы с зарядкой - как составить претензию и добиться его починки?
Отказали вернуть деньги за сломанный телефон после ремонта - кто прав и как действовать?
Претензия по поводу нарушения сроков гарантийного ремонта и возможность возврата денег в данной ситуации
Отдавал им претензию, на неё мне ответили: что,если ремонту он подлежит, то замены не будет.
Проблемы с гарантией - что делать, если повторный ремонт телефона оказался неудачным?
Права потребителя - что делать, если отремонтированный телефон все еще не работает?
Как вернуть деньги за телефон, который был поврежден из-за моей вины и находился в ремонте 45 дней?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут