Москва, 25.07.2007, 23:35

В момент сборки, сборщики приостановили работу, мотивируя тем, что данная стенка не предназначена для монтажа с гипсокартоном.

Вопрос №461662 из г. Москва
опубликован 25.07.2007, 23:35
Я купила мебель в одном из дорогих магазинов. Стенка состоит из стекляных полок и большой, тяжёлой металлической дуги, которая крепится со стеной. В момент сборки, сборщики приостановили работу, мотивируя тем, что данная стенка не предназначена для монтажа с гипсокартоном. Её можно крепить только на бетонную жёсткую стену. Сборщики не могут гарантировать, что при креплении в моём случае эта стенка не обвалится. Я связалась с директором магазина и попыталась выяснить почему, в момент заключения договора никто из сотрудников магазина не предупредил меня о том, что данная мебель имеет специфику при её уставке. На что директор магазина сказал мне, что "под мою ответственность сборщики закрепят стенку!". Я отказалась от дальнейших работ по установке, о чем есть запись в Акте проделанных работ. Я потребовала вернуть мне деньги за эту стенку и забрать её из моей квартиры, на что директор (прекрасно зная, что мебель входит в список товаров не подлежащих замене или возврату) сказал мне, что я могу подавать в суд. Подскажите, пожалуйста, неужели в нашем законодательстве нет статей, которые могут меня защитить от произвола отдельных фирм? У меня растет маленький ребёнок. В случае, если я закреплю эту стенку и она обвалится, в первую очередь может пострадать мой сын. Как Вы понимаете, я не могу рисковать жизнью моего ребёнка и смириться с ситуацией, в которую меня поставили работники этого магазина. Заранее благодарю.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется

Елена, Добрый день!

Закон о Защите прав потребителя на Вашей стороне:

ст. 12 Закона

1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА УПЛАЧЕННОЙ СУММЫ и возмещения других УБЫТКОВ.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

2. Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

3. При причинении вреда жизни, здоровью и имуществу потребителя вследствие непредоставления ему полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге) потребитель вправе потребовать возмещения такого вреда в порядке, предусмотренном статьей 14 настоящего Закона, в том числе полного возмещения убытков, причиненных природным объектам, находящимся в собственности (владении) потребителя.

4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги).

п. 1 ст. 10 Закона

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вам необходимо обратиться в суд для защиты своих прав. Согласно Налоговому коджексу Вы освобождены от уплаты госпошлины. Также можете требовать и компенсации морального вреда.

26.07.2007, 09:55
Оценка автора вопроса:
Благодарю юриста Сычеву Ольгу Александровну за внимание к моей проблеме и исчерпывающий ответ на мой вопрос.
Задать вопрос юристу

Юридические услуги в Москва

Взыскание заработной платы 1098 Взыскание компенсаций больничного 969 Взыскание невыплаченной заработной платы 1069 Помощь в восстановлении на работе 1059 Оспаривание незаконного увольнения 1074 Изменение оснований увольнения 1006 Оспаривание записей в трудовой книжке 1000 Обжалование дисциплинарного взыскания 1021 Отмена приказа о дисциплинарном взыскании 1002 Судебное представительство 1069 Коллективный иск к работодателю 984 Помощь при безосновательном отказе в трудоустройстве 948 Помощь при отсутствии безопасных условий труда 924 Помощь при переводе на неполную ставку 918 Составление претензий в трудовую инспекцию 1074 Консультации по трудовому законодательству 1084 Расторжение срочного трудового договора 971 Консультации по трудовому законодательству юридических лиц 1047 Привлечение сотрудников к ответственности 966 Составление должностных инструкций 1034

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских