Долгий ремонт планшета по гарантии - что делать в данной ситуации?
Вопрос №4620793
из г. Чебоксары
опубликован 13.08.2014, 18:09
опубликован 13.08.2014, 18:09
Отнесла планшет в ремонт по гарантии. Прошло уже 49 дней, а мне не звонят. Звоню им сама, мне говорят, что не сделали ещё. дни идут, гарантия скоро уже закончится. Что я имею право сделать в этой ситуации?
Читать ответы (5)
Лучший ответ
Рекомендуется
Написать претензию с просьбой вернуть деньги, в случае отказа обратиться в суд с исковым заявлением.
Ст. 18 Закона о защите прав потребителей.
В отношении тexничecки cлoжнoгo тoвapa пoтpeбитeль в случае обнаружения в нем нeдocтaткoв вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вoзвpaтa уплаченной за такой тoвap суммы либо предъявить требование о его замене на тoвap этой же марки (модели, артикула) или на такой же тoвap другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого тoвapa. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного нeдocтaткa тoвapa;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения нeдocтaткoв тoвapa;
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
13.08.2014, 18:11
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 3 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Т.е. я могу забрать свой планшет с ремонта, подойти к продавцам и написать претензию с просьбой вернуть деньги, да?
13.08.2014, 18:35
Здравствуйте. Да, за превышение сроков ремонта
13.08.2014, 18:36
Но ведь ремонт делает не та организация, которая продаёт.
можете по-подробнее написать всё?
13.08.2014, 18:39
невозможность использования тoвapa в тeчeниe каждого гoдa гapaнтийнoгo cpoкa в совокупности более чем тридцать днeй вследствие неоднократного устранения его различных нeдocтaткoв.
13.08.2014, 19:37
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
718
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 050
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 174
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 323
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 817
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 828
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Липецк
Баранов М.А.
5
7 438
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
4.9
10 002
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Екатеринбург
Цехер Г.Я.
4.7
13 723
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 30 лет онлайн
г.Москва
Лысенко В.М.
5
1 522
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Барнаул
Зычкина Е. Н.
5
50
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Душанбе
Кахаров А М
5
889
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Гарантийный ремонт планшета - можно ли требовать замены или возврата денег после повторной поломки кнопки?
Нарушение гарантии - сервис вернул использованный планшет без уведомления
Продленная гарантия или недостаточная компенсация? Вопросы по поводу гарантии после ремонта планшета
Проблемы с гарантией - планшет не ремонтируют и требуют оплату
Проблемы с гарантией - Что делать, если планшет продолжает зависать после ремонта?
Планшет сдал в ремонт, но проблема повторилась - Что делать?
Как получить возврат денег или обменять смартфон после продолжительного ремонта?
Отдали планшет в ремонт по гарантии. Прошло уже более 45 дней, но его еще не сделали. Что можно сделать? Написать претензию?
Неисправность нового детского планшета - загрузка до отказа приложениями с вирусами и порнографией
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут