Проблемы с гарантией - Что делать, если планшет продолжает зависать после ремонта?
опубликован 07.11.2014, 17:36
если не согласны с заключением продавца о том, что недостаток возник по Вашей вине, то имеете право потребовать от него проведения экспертизы товара:
п.5 ст. 18 Закона "О защите прав потребителей"
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.
Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.
либо можете самостоятельно провести независимую экспертизу товара и обратиться в суд с тебованием о его ремонте, замене или возврате ден. средств.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 17 часов
Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:
Закон о защите прав потребителей. № 2300-1 (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.04.2026)
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Проблема с гарантией планшета - Вздулась батарея, но гарантия на нее только 3 месяца. Что делать?
Проблемы с обручальным кольцом - камень выпадает третий раз, магазин отказывается предоставить гарантию
Купленный телефон не вернули даже после 2 месяцев - как мне поступить?
Опытный пользователь рассказывает, как заставить магазин провести экспертизу сломанного планшета
Необходимость проведения платной независимой экспертизы для возврата телефона по гарантии - возможен ли альтернативный вариант?
Продленная гарантия или недостаточная компенсация? Вопросы по поводу гарантии после ремонта планшета
Гарантия после ремонта - существует ли законодательно установленный гарантийный срок и как поступить в случае отказа
Что делать, если магазин не вернул мой сломанный планшет после банкротства фирмы Эксплей?
Проблемы с наручными часами - возможна ли возврат денег или обмен на новые?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут