Неремонтопригодный холодильник - возможность замены или возврата денег за заводской брак

3.5 года неремонтопригоден. Вызвал мастера 1800 р получил заключение приехал в сервис центр получил все необходимые документы отправил все отсканированные документы звонок из представительства: Такая модель снята с производства можем (или или) 1. вернуть деньги (26600 р) 2. привести аналог но с доплатой (цена в интернет магазинах от 32000 р, у них 35000 р) как я понимаю - продавая мне холодильник компания Liebherr заявляла 10 лет срок службы. Следовательно обязана мне предоставить равноценную замену в случае заводского брака. То что подобная модель снята с производства не влечет за собой то что я должен повторно платить. Разговаривая с представителем я так и сказал. Так же спросив за что я заплатил 1800 р с подобными вопросами мне предложили обращаться в их юридический отдел по почте России. Сегодня 5 день как я первоначально принес все документы в обед набрал представитель: мы идем вам навстречу и готовы привести новый холодильник (тот самый) без доплат вот только я должен заплатить 2000 р тем кто мне привезет холодильник без всяких документов отчетности нехотя соглашаюсь и спрашиваю за первоначальные деньги 1800 р мастеру разговор переходит в другое русло: мы вам на встречу идем а вы... просто заберите свои деньги... Мой вопрос: 1.правильно ли я считаю что мне должны заменить холодильник без каких либо доплат на аналогичный. 2. вернуть деньги за диагностику и вызов (так как результат-заводской брак) мои действия вы можете позвонить мне в любое время спасибо.