Опыт с водяным насосом - несвоевременный отказ и проблемы с обменом

Вопрос №4625338 из г. Гатчина
опубликован 14.08.2014, 10:21

Купил водяной насос. Он перестал качать воду через два дня. В магазине обменять отказались, взяли на экспертизу, ответ которой ждать 45 дней. У меня были приглашены друзья, топилась баня, пришлось сразу тут же купить новый. Правы ли продавцы?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Бусахина Жанна Александровна

Юрист Тула, стаж 12 лет

4.9 66 отзывов

Здравствуйте! В соответствии со ст. 21 Закона о защите прав потребителей: В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) - в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования." Следовательно, продавец не прав. Сроки превышены

14.08.2014, 10:32

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 88 из 47 462 Поиск Регистрация