Проблема с водяным вибрационным насосом Малыш - отказ в замене или возврате денег. Что делать?
Вопрос №6937560
из г. Самара
опубликован 25.05.2015, 17:36
опубликован 25.05.2015, 17:36
Я купил водяной вибрационный насос Малыш, один месяц он исправно работал, затем перестал подавать воду. Я обратился в магазин с просьбой замены насоса либо возврата денег. Мне отказали, сказали что отправят вначале на экспертизу, для выявления причины неисправности, а затем примут решение и дадут ответ, но мне нужна вода и я хотел бы получить другой насос, либо деньги. Как мне поступить?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
В отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за свой счет.
- сначала пишите претензию и заявляете свои требования;
-если требования не исполняются, то обращаетесь в суд
25.05.2015, 18:03
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Необходимо предъявить письменную претензию на основе норм ЗоЗПП на выдачу подменного насоса на время экспертизы.
25.05.2015, 17:42
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
Юристы ОнЛайн: 12 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 812
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 064
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 860
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
5
64
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
2
20 929
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.2
433
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 839
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Термопот на гарантии сломался - нет замены и денег из-за отсутствия упаковки – правомерно ли?
Отказ магазина в замене насоса по гарантии вызывает спор с покупателем
Вопрос о возврате денег за неисправный насос - возможно ли это?
Продавец не предупредил об особенностях - купленный вибрационный насос для воды оказался слишком шумным
Как вернуть деньги за нерабочий насос - опыт покупателя и планирование судебных действий
Проблемы с водяным насосом малыш - магазин отказался вернуть деньги за бракованный товар
Купила неисправный насос в магазине и не могу вернуть деньги - опыт искового процесса
Гарантийный насос не работает - правомерны ли действия магазина?
Проблемы с производительностью насоса водяной поверхностный - что делать?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут