Проблемы с заказом прихожей - задержка доставки, некорректная комплектация и требование доплаты

Вопрос №4626052 из г. Калач-на-Дону
опубликован 14.08.2014, 11:38

Question

Заказала прихожую 16 июня 2014 года, составили договор, по которому крайний срок изготовления и установки 7 июля 2014. После многочисленных звонков мебель привезли 14 июля, но не всю, и в ходе установки выяснилось что мебель не соответствует заказу! Заказчик изготовил другие двери с другими ручками, а зеркало вобще не готово. В результате двери забрали и обещали привезти через неделю вместе с зеркалом и устраненными проблемами. По сегодняшний день ситуация не изменилась, шкаф так же стоит без дверей, только теперь заказчик требует еще доплаты, всвязи с повышением стоимости на материал, либо он приедет и заберет шкаф. Подскажите пожалуйста что делать. Спасибо!

Дроботова Наталия Викторовна · Accepted Answer

Ксения, денег доплачивать Вы не должны, если только не внесли изменения в договор и не изменили первоначальный заказ. 
Пишите претензию исполнителю. В силу ст. 28 Закона о защите прав потребителя если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
назначить исполнителю новый срок;
поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Т.е. закон Вам предоставляет право выбора требований.

Проблемы с заказом прихожей - задержка доставки, некорректная комплектация и требование доплаты

Похожие вопросы

Продавец отказывается вернуть деньги за шкаф-купе без зеркала - как защитить свои права?

Проблемы с доставкой - что делать, если мебель не приезжает в срок

Мастер по изготовлению мебели обманул клиента и не выполнил договоренности - возможны ли юридические меры?

Задержка поставки бракованной двери - правовые меры и рекомендации

Как можно действовать в этой ситуации, чтобы обезопасить себя от претензии за неуплату?

Срок изготовления до 30 июля 2010 г., привезли 3 августа, но были выявлены недостатки - мебель увезли на переделку.

И только 7 августа после многочисленных переговоров с подрядчиком привезли мебель с недостатками

Нарушение обязательств продавцом - трещина на зеркале корпусной мебели и повторные браки - требование компенсации неустойки

Проблемы с покупкой дверей в кредит в магазине ДВК - задержка исполнения и неправильная комплектация

Несоответствие цвета стекол в шкафу-купе вызывает спор о сумме просрочки выполнения заказа

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59