Проблемы с заказом прихожей - задержка доставки, некорректная комплектация и требование доплаты

Вопрос №4626052 из г. Калач-на-Дону
опубликован 14.08.2014, 11:38

Заказала прихожую 16 июня 2014 года, составили договор, по которому крайний срок изготовления и установки 7 июля 2014. После многочисленных звонков мебель привезли 14 июля, но не всю, и в ходе установки выяснилось что мебель не соответствует заказу! Заказчик изготовил другие двери с другими ручками, а зеркало вобще не готово. В результате двери забрали и обещали привезти через неделю вместе с зеркалом и устраненными проблемами. По сегодняшний день ситуация не изменилась, шкаф так же стоит без дверей, только теперь заказчик требует еще доплаты, всвязи с повышением стоимости на материал, либо он приедет и заберет шкаф. Подскажите пожалуйста что делать. Спасибо!

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Дроботова Наталия Викторовна

Адвокат Волгоград, стаж 12 лет

4.7 18 отзывов

Ксения, денег доплачивать Вы не должны, если только не внесли изменения в договор и не изменили первоначальный заказ.

Пишите претензию исполнителю. В силу ст. 28 Закона о защите прав потребителя если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:

назначить исполнителю новый срок;

поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;

потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);

отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).

Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы (оказания услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Т.е. закон Вам предоставляет право выбора требований.

14.08.2014, 16:47

Благодарю Вас за полезную консультацию!

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 5 часов

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 17 из 47 454 Поиск Регистрация