Покупка нового телефона - проблемы с работой и гарантийное обслуживание
Вопрос №4626182
из г. Владивосток
опубликован 14.08.2014, 11:53
опубликован 14.08.2014, 11:53
11 августа купил телефон, буквально в тот же день он начал зависать и перезагружаться. Сегодня, 14 августа отнёс телефон по гарантии в магазин. Они взяли его на проверку качества на срок около 40 суток и выдали мне подменный фонд. Скажите, пожалуйста, могу ли я получить свои деньги назад?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
14.08.2014, 11:54
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 1 минуту
Юристы ОнЛайн: 8 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 541
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 883
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
4 086
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
191
отзыв
Спросить
Похожие вопросы
Какой срок возврата денег после сдачи телефона на проверку качества в магазине?
Проблемы с гарантией - подменный фонд не предоставлен, телефон снят с гарантии без ремонта. Что делать?
Что делать, если при обращении в связной с глючащим телефоном не подтвердили дефект и отправили на повторную проверку
Купила в салоне телефон. На следующий же день он начал зависать и перезагружаться. Как получить деньги обратно?
Задержка в проверке качества - могу ли я требовать новый телефон и возврат защитного стекла?
Проблемы с телефоном - как вернуть деньги по гарантии и получить подменный телефон?
Вопросы возврата или замены мобильного телефона находящегося на гарантии после ремонта в магазине
Скажите пожалуйста, как мне вернуть деньги за этот планшет?
Проблемы с новым телефоном Samsung - возможен ли обмен на другую модель?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут