Проблемы с телефоном - как вернуть деньги по гарантии и получить подменный телефон?
Вопрос №4686257
из г. Ярославль
опубликован 22.08.2014, 17:12
опубликован 22.08.2014, 17:12
Хочу сдать телефон по гарантии обратно в магазин, неисправностей куча (быстро разряжается, стучит кнопка блокировки, зависает). Сдавала на проверку качества, вернули через 21 день с заключением из сервисного центра об исправности аппарата. На время проверки качества подменный телефон не выдавали! На какую статью сослаться, чтоб согласовали возврат денежных средств? И правильно ли, что они отказываются выдать мне подменный фонд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сылайтесь на стст.18 и 19 закона о защите прав потребителей.На время ремонта должны выдавать другой телефон
22.08.2014, 17:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Юристы ОнЛайн: 57 из 47 463 Поиск Регистрация
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
311
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
152 304
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
29 501
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Старый Оскол
Меснянкина В.Н.
4.9
1 271
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 604
отзыва
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
129
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
5
1 045
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Иркутск
Калинин Р.О.
5
146
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 23 лет онлайн
г.Москва
Чурсинова А.А.
4.9
1 156
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 746
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Черкесск
Братов А. А.
5
332
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 418
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 321
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Балашиха
Маклер А. Г.
5
126
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 230
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
385
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 17 лет онлайн
г.Симферополь
Озереденко С.Н.
4.9
11 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Орёл
Горькова Е. А.
5
185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.9
4 922
отзыва
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 750
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
4.9
1 078
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 374
отзыва
Спросить
Похожие вопросы
Прошло 20 дней после отправки планшета на проверку качества - можем ли мы потребовать подменный товар до возврата денег?
Отказ от предложенного ремонта и требование возврата денежных средств в случае несущественного дефекта телефона
Обязаны ли продавцы предоставить подменный телефон и сколько времени занимает проверка качества?
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Задержка в возврате средств за неисправный телефон - можно ли взыскать пени и как оформить претензию?
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег и альтернативные варианты решения
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут