Проблемы с телефоном - как вернуть деньги по гарантии и получить подменный телефон?
Вопрос №4686257
из г. Ярославль
опубликован 22.08.2014, 17:12
опубликован 22.08.2014, 17:12
Хочу сдать телефон по гарантии обратно в магазин, неисправностей куча (быстро разряжается, стучит кнопка блокировки, зависает). Сдавала на проверку качества, вернули через 21 день с заключением из сервисного центра об исправности аппарата. На время проверки качества подменный телефон не выдавали! На какую статью сослаться, чтоб согласовали возврат денежных средств? И правильно ли, что они отказываются выдать мне подменный фонд?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Сылайтесь на стст.18 и 19 закона о защите прав потребителей.На время ремонта должны выдавать другой телефон
22.08.2014, 17:17
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 4 минуты
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Юридические услуги в Ярославле
Составление претензии на возврат товара
44
Составление заявления на возврат товара
44
Возврат некачественного товара
43
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
43
Возврат бракованного товара
43
Устранение недостатков товара
43
Замена товара
43
Составление письма о замене товара на аналогичный
43
Возврат товара надлежащего качества
43
Возврат товара
43
Судебная защита прав потребителей
43
Возврат технически сложного товара
42
Похожие вопросы
Прошло 20 дней после отправки планшета на проверку качества - можем ли мы потребовать подменный товар до возврата денег?
Отказ от предложенного ремонта и требование возврата денежных средств в случае несущественного дефекта телефона
Обязаны ли продавцы предоставить подменный телефон и сколько времени занимает проверка качества?
Ответ магазина на претензию о возврате денежных средств за неработающую функцию приема и посылки звонков
Задержка в возврате средств за неисправный телефон - можно ли взыскать пени и как оформить претензию?
Установлены ли сроки проверки качества телефона и как долго она должна длиться по закону?
Проблемы с телефоном - Возможность возврата денег и альтернативные варианты решения
Проблемы с гарантией - Как действовать, если неисправность повторяется после ремонта
Вопрос о сроках возврата денег после обнаружения дефекта на игровой приставке
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут