Сообщества New

Консультация юриста 8 (800) 333-0265

КРУГЛОСУТОЧНО БЕСПЛАТНО

Автомобили Автомобильное право Авторское право Алименты Алкоголь Арбитраж Аренда Астрология Банк Банкротство Бизнес Бухгалтерия Военное право Вождение в нетрезвом виде Государство Гражданство Дача Договор Долги Домашнее насилие Другое ДТП Жалобы Животные Жильё Завещание Защита прав потребителей Заявления Земельное право Игры Иммиграция Инвалидность Инвестиции Интеллектуальная собственность Интернет право История Конкуренция Конституция Корпоративное право Коррупция Космос Кража Кредит Криминал Культура Курение Материальный ущерб Медицина Меня бесит! Накипело! Мода Моральный ущерб МФЦ Налоги Наследство Недвижимость Нейросети Новое в законодательстве Новости Нотариус Образ жизни Образование Общество Опека Патенты Погода Политика Пособия Права граждан Преступления Природа Путешествия Развод Религия Светская жизнь СВО Секс Семейное право Социальное обеспечение Социальные сети Спорт Страхование Строительство Суд Таможня Технологии Трудовое право Уголовное право Финансы Ценные бумаги Штрафы Экология Эмиграция Юмор Юридическая публикация

Проблемы с туром в Египет - изменение дат вылета, опоздание на регистрацию и отсутствие встречи в аэропорту

Вопрос №4630985 из г. Кинешма
опубликован 14.08.2014, 21:20

Купили тур в Египет с 26.07.14-05.08.14, т.е на 11 дн, 10 ночей, документы выдали перед вылетом, и даты вылета были изменены на день раньше, а деньги взяли за 11 дней. Анекс Тур не предупредил, что на трассе Домодедово ведутся ремонтные работы, и эти 20 км мы ехали 3.5 часа и опоздали на регистрацию на 2 минуты. Сразу обратились к представителям Тур оператора и к представителю Авиа Компании, на что услышали ответ, это Ваши проблемы, и покупайте за свой счет билеты на следующий самолет, а он был только через сутки и стоил половину стоимости тура. Когда прилетели в Египет, нас тоже никто не встретил, сказали раз опоздали, добирайтесь своим ходом. А нас было двое взрослых и двое детей. Хотела написать претензию Туроператору на возмещение билетов (36000) и моральный ущерб.

Читать ответы (4)

Лучший ответ

Рекомендуется

Войцещук Юлия Геннадьевна

Юрист Хабаровск, стаж 7 лет

4.4 2576 отзывов

это проигрышный иск. Туроператор не отвечает за ваш тур до аэропорта. А трансфер вы оплачивали групповой, а не индивидуальный. Только за трансфер возможно и вернете, а это 20 долларов

14.08.2014, 21:23

Спасибо за ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 9 лет
Первый ответ получен через 3 минуты

Анна

Автор вопроса

0 отзывов

Но у тур оператора в договоре прописано извещать тур агента о всех изменениях, почему то другие туроператоры предупредили своих клиентов

14.08.2014, 21:37

Спросить юриста

Войцещук Юлия Геннадьевна

Юрист из города Хабаровск, стаж 7 лет

4.4 2576 отзывов

Изменения касаемо вылета. А не касаемо ремонта дорог и погодных условий

14.08.2014, 21:42

Спросить юриста

8 800 505-91-11

Адвокат из города Саратов, стаж 15 лет

5.0 335 отзывов

Анна! Ответ Юлии Геннадьевны неверен. Ваша ситуация вызывает ряд вопросов: 1) что значит даты вылета изменены на день раньше?; 2) какие документы Вам не выдали? В Вашей ситуации можно подавать в суд, иск будет выигрышный, а не проигрышный. Но для начала подайте претензию в турфирму - можно в турагентство, где Вы приобрели путевку. В претензии указываете на следующие нарушения: 1) изменение продолжительности тура на один день без согласования с туристами - то есть с Вами; 2) отсутствие документов, необходимых для совершения путешествия, в день вылета. Первый пункт обосновывается на основании ст. 10 Закона об основах туристской деятельности, а второй пункт - на основании п. 19 Правил оказания услуг по реализации туристского продукта.

14.08.2014, 22:46

Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 54 из 47 455 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Проблемы с туром в Египет - изменение дат вылета, опоздание на регистрацию и отсутствие встречи в аэропорту

Похожие вопросы