Недоразумение с сдачей телефона в магазин - кто несет ответственность и что делать?
Вопрос №4632207
из г. Братск
опубликован 15.08.2014, 02:48
опубликован 15.08.2014, 02:48
Кто прав в такой ситуации: я сдавала телефон и в претензии указала причины быстрая разрядка батареи и помехи при разговоре, а в магазине указали поломку не включается, я это заметила только когда пришел ответ от экспертов по проверки качества, они говорят что я сама виновата, нужно было читать что подписывайте, сдала телефон на 11 день, что мне теперь делать, они говорят, что теперь ремонт только по гарантии, но ведь он был у них 1.5 месяца, а я его еще не забрала?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы правы в такой ситуаци Требуйте на основани ст.18 Закона Рф о защите прав потребителей расторжения договора и возврата денег
15.08.2014, 02:54
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 30 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 28 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
838
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 150
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 511
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 081
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 411
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 027
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.8
1 578
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Тула
Смирнов Д.В.
5
9 918
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
115
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
59
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5
598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 194
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 659
отзывов
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.5
5 425
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Демкович Д Н
4.8
703
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Пенза
Шабуня М.Е.
5
563
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Красноярск
Романенко Л. О.
5
9
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ремонтом телефона - неисправность не устранена и отсутствует гарантийный возврат
Магазин отказал в обмене телефона по гарантии после повторной поломки - что делать?
Возможно ли подать в суд после истечения гарантии при повторной поломке ноутбука?
Как поступить, если телефон с гарантийного ремонта пришел сломанным и магазин отказался брать его обратно?
Проблемы с гарантией - телефон вернули сломанным и магазин не сообщил о его прибытии. Как вернуть деньги?
Проблемы с гарантией - Как вернуть деньги за сломанный телефон после неудачного ремонта?
Ситуация с возвратом денежных средств за сломанный телефон в салоне МТС - как поступить
Проблемы с новым телефоном - как решить ситуацию после нескольких ремонтов и отправки на проверку качества
Продавец отказался принять сломанный телефон на гарантийный ремонт - как защитить свои права и получить возмещение?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут