Правомерность отказа в возврате денежных средств за приобретенные часы - основания требования и документы
Вопрос №4634164
из г. Хабаровск
опубликован 15.08.2014, 11:29
опубликован 15.08.2014, 11:29
5 апреля мною были приобретены кварцевые часы марки Fossil. Через месяц они остановились. Отнесла в сервисный центр. Вернули с заключением - был сбой механизма. Через 1,5 мес ситуация повторилась. На этот раз диагностика длилась около месяца, т.к. я была намерена часы вернуть или как минимум обменять. Но в этот раз в акте было написано, что часы исправны и (дословно) возможно, был сбой механизма. При этом деньги мне вернуть отказались, ссылаясь на заключение сервисного центра (их авторизованного СЦ), что часы исправны и сбой был вызван объективными причинами.
Вопрос: на основании каких правоустанавливающих документов я могу требовать удовлетворения моего требования о возврате ден. средств? Или же их отказ правомерен?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 30 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
27 585
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
60
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Троицк
Михайлов А. Л.
4.8
110
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 327
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.6
2 020
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 008
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 169
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
41
отзыв
Спросить
Юридические услуги в Хабаровск
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблемы с бракованным телефоном Nokia, купленным через Озон - как вернуть деньги?
Проблемы с ноутбуком после ремонта - отказ в возврате денежных средств за некачественный ремонт
Отказ в ремонте планшетного ПК - как действовать в данной ситуации?
Был подписан акт приемки машины, при выдаче автомашины были обнаружены царапины о чем была написана претензия.
Часы Calvin Klein приобретенные в Торговом Центре оказались с дефектом, требуются меры по возврату денег
Несоответствия в диагностике и ремонте фотоаппарата - стоит ли подать иск против первого сервисного центра?
Проблемы с смартфоном - необходимость возврата денег после неудачной ремонта и повторяющейся неисправности
Задержка в возврате средств за неисправный телефон - можно ли взыскать пени и как оформить претензию?
Отсутствие гарантийного талона при выходе из строя товара - как вернуть свои деньги?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут