Возможность возврата денег при несоответствии цвета заказанных дверей образцу
Вопрос №4635807
из г. Ярославль
опубликован 15.08.2014, 14:50
опубликован 15.08.2014, 14:50
Заказчик заказал межкомнатные двери по образцам, оплатил 50%, двери пришли в срок, но ему не понравился цвет (хотя он соответствует образцу) и он хочет забрать деньги обратно. В праве ли магазин взыскать неустойку? Какой максимум процент и от какой суммы (от внесенной или суммы заказа). Или же можно сказать клиенту что деньги будут возвращены после реализации товара.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
В соответствии со статьёй 25 закона о защите прав потребителя покупатель может потребовать возврат денег, если нет замены товару. Доказывать, что цвет двери соответствует заказу и статья 25 в данном случае не может быть применена придётся доказывать в суде.
15.08.2014, 23:24
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 8 часов
Юристы ОнЛайн: 13 из 47 455 Поиск Регистрация
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
5
3 751
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8
14 790
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
5
5 405
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 611
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Требование на возврат и отмену индивидуального заказа из-за отличия цвета товара
Возможность обмена межкомнатных дверей при ошибке в размере заказчика.
Спор по неустойке - услуга или поставка товара и какая сумма учитывается при расчете
Задержка поставки межкомнатных дверей - как решить проблему и защитить свои права
Как вернуть деньги за жалюзи, если заказчик отказывается из-за несоответствия цвета?
Право на отказ - клиент отказался от нестандартных дверей из-за неподходящего цвета
Как решить проблему с невыплатой оставшейся суммы за межкомнатные двери?
Клиент требует возврат предоплаты за заказанную мебель из-за проблемы с цветом профиля - краткий гайд для предпринимателей
Можно ли выставить неустойку за хранение товара и какой процент согласно закону, если клиент не забрал оплаченный товар?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут