Вопрос о возврате денег за оздоровительную путевку в республику Беларусь, при возникновении заболевания одного из участников, и возможных штрафных санкциях.
опубликован 16.08.2014, 10:57
Я купила оздоровительную путевку в республику Беларусь 01.08.2014 на 2 взрослых и 2 детей. С 16.08.14-28.08.14 в Атластуре (тур оператор), без перелета и трансфера,11.08.14 мужа забрали в реанимацию с инсультом. В этот же день написала заявление на возврат денег, в тур фирме сказали, что не знают вернут деньги или нет так как у них предусмотрены штрафные санкции. Потребованию тур фирмы предоставила справку из медучереждения. В тур фирме сказали, что они ждут решения от санатория. Подскажите в течение какого времени должны будут вернуть деньги за путевку и в каком размере? И какие могут быть штрафные санкции? Спасибо.
Доброй ночи! Согласно договору необходимо действовать, можете выставить претензию.Обращайтесь желаю вам удачи.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 7 лет
Первый ответ получен через 14 часов
Юристы ОнЛайн: 83 из 47 455 Поиск Регистрация
Похожие вопросы
Возможность подачи иск в суд на возврат денег за опоздание на рейс и невыполнение услуг турфирмой
Проблема с турфирмой - Отсутствие контактов и информации после переезда в Москву
Вопрос о сроках возврата ценовой разницы по путевкам туристическим оператором
Невозвращенные деньги за туристическую путевку - Как решить проблему и получить компенсацию?
Проблемы с путевкой в тур фирме - фирма закрылась, новые координаты не известны
Нарушение условий путевки в санаторий в Анапе - претензии к турфирме и возможность возврата денег
Проблемы с турфирмой - где обратиться и как действовать?
Возврат денег за тур в Италию, отмененный из-за коронавируса - сроки и правила поведения в случае не возврата
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут