Как вернуть или обменять изначально проблемный телефон после истечения гарантии?
Вопрос №4654806
из г. Копейск
опубликован 18.08.2014, 19:52
опубликован 18.08.2014, 19:52
Купила сотовый телефон год назад, но за этот год было 5 гарантийных ремонта, вплоть до смены материнской платы (существенный брак поломка) и в день окончания гарантии он опять сломался. Вопрос: могу ли я вернуть, обменять такой изначально проблемный телефон если гарантия уже вышла (был куплен 16.07.2013)? Все заказ-наряды из сервисного центра прилагаются. Суммарно телефон находился каждый раз на ремонте по 2-3 дня.
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 23 года
Первый ответ получен через 2 минуты
По закону о защите прав потребителей вы имеете право требовать замены аппарата уже после двух ремонтов. Гарантийный срок после ремонта начинается заново на отремонтированную деталь. Напишите претензию на имя директора магазина с требованием замены аппарата. Претензию рассмотрят в течение 10 дней и дадут ответ. Далее по ситуации.
18.08.2014, 20:07
Калькулятор онлайн
Проценты по ст. 395 ГК РФ
Сколько вам должны за пользование чужими деньгами — расчёт по периодам ключевой ставки.
Рассчитать проценты
Все калькуляторы →
Похожие вопросы
Могу ли я потребовать не деньги за гарантию, а замену телефона хотя бы на другой?
Проблемы с телефоном САМСУНГ - возможен ли возврат денег или еще один ремонт?
Можно ли вернуть деньги, так как вторичная поломка одной и той же детали пугает?
Оспорить требование сервиса о платном ремонте после истечения трёхмесячной гарантии - кто прав - производитель или сервис?
Как действовать, если сотовый телефон сломался уже в третий раз на гарантии и сервисный центр отказывается признать
Сотовой телефон вышел из гарантии - правомерные действия продавца?
Гарантия на телефон - со дня приобретения или со дня ремонта?
Права потребителя - что делать, если телефон сломался после окончания гарантии
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут