Проблемы с заказанными брюками в ателье - отсутствие пояса, узкая посадка и возможность отказа от приобретения

Здравствуйте, Татьяна Александровна,

Согласно статье 29 Закона "О защите прав потребителей" у Вас, в случае обнаружения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) имеется право требовать:

либо безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

либо соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

либо безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом Вам необходимо будет возвратить сшитые брюки.

Кроме того, Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Также Вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.

При отказе от исполнения договора у Вас имеется право требовать также полного возмещения убытков, причиненных в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). К таким убыткам можно отнести цену испорченного материала.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Главное, не забывайте оформлять свои претензии и требования в письменном виде, и таким образом, чтобы у вас оставались доказательства предъявления таких требований (копии ваших претензий с отметкой о получении их ателье).

Всего Вам Доброго!