Кто должен оплачивать работы сантехника в муниципальной квартире?

Если квартира муниципальная (договор социального найма), должна ли я платить сантехнику за вызов и работу (какая точно работа не знаю, ситуация произошла у моей сестры, что то капало с низу унитаза, она вызвала сантехника по телефону, который указывается в квитанции за квартиру, он пришел, сказал - засор, что то там поделал и взял с нее тысячу рублей, а сегодня она мне позвонила и сказала, что все так и течет). Я может ошибаюсь, но насколько мне известно за какие то аварийные работы жильцы муниципальных квартир не должны платить? А если все же должны, имела ли право сестра требовать с мастера какую то вкитанцию хотя бы?