Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - Каким правом мы можем требовать обмена на исправный экземпляр?
Вопрос №4667779
из г. Нижний Тагил
опубликован 20.08.2014, 12:57
опубликован 20.08.2014, 12:57
14.08.14 купили по акции в салоне Мегафон планшет, придя домой обнаружили что в нем не работает звук и оперативной памяти в два раза меньше заявленной.17.08.14 мы хотели его обменять на другой, но в магазине отказали и сказали что к нам должен приехать курьер и забрать его проверку качества, который позвонит и скажет когда приедет, но нам никто не звонил. Имеем ли мы право обменять его на другой исправный планшет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны написать претензию продавцу и передать планшет на экспертизу. Если вы будете не согласны с результатами экспертизы, то вы вправе провести свою независимую экспертизу.
20.08.2014, 13:01
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Я бы рекомендовал провести независимую товароведческую экспертизу до отправления на внутреннюю экспертизу продавца.
20.08.2014, 13:02
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
Юристы ОнЛайн: 90 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 718
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
413
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.7
44 436
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
232
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Симферополь
Егоров А. А.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Венидиктов Р.Л.
5
130
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 941
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 075
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
272
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Шилкунене Ю.В.
5
45
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 517
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 273
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
5
8 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.9
8 039
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 185
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 553
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5
379
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
2.7
27 995
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
5
331
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 580
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 598
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Апхудов А.А.
5
432
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Кабишев А.А.
4.9
7 794
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Нижний Тагил
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Проблема со звуком в новом планшете - отказ магазина в обмене или возврате денег
Отказали в обмене планшета из-за дефектов - нарушение прав потребителей и дальнейшие шаги
Возможно ли вернуть телефон в салон Мегафон из-за проблем с звуком при воспроизведении мелодий?
Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - ошибка в покупке и невозможность возврата
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Что делать, если магазин отказывает вернуть или заменить планшет без звука?
Планшет с неправильным IMEI - какие права у покупателя?
Претензия по неисправному wi-fi - возможен обмен или возврат денег за телефон
Не работает кнопка включения на планшете - что делать и какие права у потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут