Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - Каким правом мы можем требовать обмена на исправный экземпляр?
Вопрос №4667779
из г. Нижний Тагил
опубликован 20.08.2014, 12:57
опубликован 20.08.2014, 12:57
14.08.14 купили по акции в салоне Мегафон планшет, придя домой обнаружили что в нем не работает звук и оперативной памяти в два раза меньше заявленной.17.08.14 мы хотели его обменять на другой, но в магазине отказали и сказали что к нам должен приехать курьер и забрать его проверку качества, который позвонит и скажет когда приедет, но нам никто не звонил. Имеем ли мы право обменять его на другой исправный планшет?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Вы должны написать претензию продавцу и передать планшет на экспертизу. Если вы будете не согласны с результатами экспертизы, то вы вправе провести свою независимую экспертизу.
20.08.2014, 13:01
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
2 юриста дали 2 ответа на вопрос
Средний стаж юристов: 6 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Я бы рекомендовал провести независимую товароведческую экспертизу до отправления на внутреннюю экспертизу продавца.
20.08.2014, 13:02
Оценка автора вопроса:
Не понравился Ваш ответ.
Похожие вопросы
Проблема со звуком в новом планшете - отказ магазина в обмене или возврате денег
Отказали в обмене планшета из-за дефектов - нарушение прав потребителей и дальнейшие шаги
Возможно ли вернуть телефон в салон Мегафон из-за проблем с звуком при воспроизведении мелодий?
Проблемы с покупкой планшета в салоне Мегафон - ошибка в покупке и невозможность возврата
Проблемы с купленным планшетом - требование обмена или возврата денег по себестоимости
Что делать, если магазин отказывает вернуть или заменить планшет без звука?
Планшет с неправильным IMEI - какие права у покупателя?
Претензия по неисправному wi-fi - возможен обмен или возврат денег за телефон
Не работает кнопка включения на планшете - что делать и какие права у потребителя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут