Правомерность действий сотрудников и возможность возврата или обмена планшета после проверки Сервисного центра
Вопрос №4669448
из г. Пенза
опубликован 20.08.2014, 15:42
опубликован 20.08.2014, 15:42
Купил планшет салоне сотовой связи, через 4 дня плохо стала работать зарядка (не всегда заряжается). Сегодня обратился по месту покупки, мне сказали, что обмен или возврат возможен, так как не прошло 15 дней, но только после проверки Сервисным центром, если бы прошло 15 дней, то только бесплатный гарантийный ремонт. Мне предложили написать претензию, я сам отказался. В свою очередь просил написать в письменном виде отказ, мне отказали-управляющий данного салона, пояснив, что письменно они ничего не пишут. Правомерны ли действия сотрудников, правда ли,что возврат или обмен возможен только после проверки Сервисного центра? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Магазин имеет право на проверку, срок 20 дней, так что всё верно Вам сказали, зря не написали претензию. А письменный отказ только по Вашей письменной претензии напишут
20.08.2014, 15:51
Оценка автора вопроса:
Ваш ответ мне очень помог, спасибо!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 8 минут
Юристы ОнЛайн: 11 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 301
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 962
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
5
460
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9
63 143
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 634
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
10
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с ремонтом планшета и отказ салона в возврате или обмене
Нарушение гарантии и требование о возврате денег за планшет - что делать?
Проблемы с планшетом в салоне МТС - отказ в возврате денег или обмене
Покупатель обратился в сервисный центр, который отказал в ремонте - как действовать интернет-магазину?
Салон отказался брать телефон на гарантийный ремонт, требуя написать претензию
Муж покупает неисправный планшет в салоне связи - как решить проблему с батареей и обменом?
Гарантийный ремонт не прошел - могу ли я требовать замены планшета в салоне МТС?
Отказ в замене планшета - права покупателя и возможные решения
Проблемы с покупкой планшета в салоне МТС - отказ в обмене и возврате денег
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут