Оказаны тур. услуги без получения документов и возможности вылета - претензия на возврат денег
Вопрос №4680102
из г. Смоленск
опубликован 21.08.2014, 20:34
опубликован 21.08.2014, 20:34
Заключили договор на оказание тур. услуг. Полностью оплатили сцмму путевки. Документы (выучер, страховка и др) так и не получили. Вылететь не удалось, тк авиаперевозчик не осуществляет рейсы. В турагентстве заверили, что сумму вернут полностью и сразу. 18.08.14 написали претензию с просьбой вернуть деньги. В агентстве постоянно обещают завтра-завтра. 20.08.14 поступили первые перечисления на карту. Сказали, что будут перечислять частями, что на рассмотрение претензии у них 10 дней+5 дней на выплату. Правомерны ли они? Заранее спасибо.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Требования потребителя о возврате уплаченной денежной суммы, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
21.08.2014, 23:02
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 16 лет
Первый ответ получен через 2 часа
Юристы ОнЛайн: 26 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 218
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 515
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
391
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Швайцер А.А.
5
3 820
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Новосибирск
Лапенко Н. А.
5
21
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 499
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Турчин Д.И.
4.9
8 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Тюмень
Шмидт А.А.
4.7
11 469
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 870
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 19 лет онлайн
г.Энгельс
Пожаров П.В.
4.9
4 303
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Уфа
Тимирянова Л. Ш.
5
96
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Котово
Шилов В.Н.
5
2 355
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 39 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9
15 471
отзыв
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
122
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
5
61
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 667
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Долгопрудный
Малых А.А.
4.5
68 197
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Красноярск
Кириллов А. В.
5
4 842
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Возможно ли вернуть деньги за бронь тура, не оплаченную тур агентством, при оплате тура в другом агентстве?
Кому писать претензию - тураператору или авиоперевозчику?
Претензия по купленному туру - на кого писать - туроператору или туристическому агентству?
Как подать документы в суд на турагенство, если обращение в страховую имеет минимальные шансы?
Турагентство стало объектом иска от туристов из-за задержки выдачи виз - законно ли это?
Претензия на возврат денег за несостоявшийся тур из-за приостановки деятельности тур оператора
«Неисполнение договора на подготовку претензии в банк и вопрос возврата денежных средств»
Невыполнение обязательств по договору с вузом - как защитить свои права и взыскать деньги?
Нарушение сроков рассмотрения претензии авиакомпанией - правомерно ли задержка возврата денег за задержанный рейс?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут