Мой опыт покупки медиаплеера - отказ проверить устройство, проблемы с функционалом и отказ продавца в возврате денег или обмене товара
Вопрос №4680383
из г. Нижнекамск
опубликован 21.08.2014, 21:17
опубликован 21.08.2014, 21:17
Купил 20.08.2014 медиаплеер. Продавец отказался проверить содержимое коробки и функционал устройства сказав, что все типы файлов он воспроизводит и,что я сам должен дома всё проверить. В итоге я не смог включить плеер пока не перезагрузил его, но в дальнейшем при просмотре контента снова изображение изчезало и помогала только аварийная перезагрузка. Через 3 часа удовольствия я сложил его аккуратно в коробку и отвез магазин. Этот же продавец вернуть деньги отказался, как ипоменять товар на другой. Но он предложил обратиться в их сервисный центр. Я обратился и сдал товар на диагностику. Сегодня мне пришло смс что товар готов и его можно забрать. Я конечно знаю что они с ним ни чего не делали подскажите, как мне вернуть мои деньги или на худой конец поменять на что нибуть получше?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Пока не истек срок обращения направьте в адрес магазина письменную претензию основанную на ЗоЗПП, будут сложности с ее составлением обращайтесь.
21.08.2014, 21:30
Оценка автора вопроса:
Благодарю Вас за полезную консультацию!
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 55 из 47 462 Поиск Регистрация
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 151
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
469
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
5
2 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 307
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 1 лет онлайн
г.Приозерск
Довгань Д.А.
5
297
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9
15 597
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
34 063
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 850
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 518
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.9
79
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
5
3 602
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 442
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 577
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
5
16 668
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
287
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
595
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Красногорск
Струкова С.П.
5
1 083
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 187
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.9
45
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.9
31 882
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.9
1 586
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 823
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Омск
Кафаров Р. В.
5
1 057
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Липецк
Мерный М.А.
5
3 335
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с ламинатом - возможность возврата денег за испорченные коробки и требование полного возмещения
Неисправность материнской платы - как вернуть или заменить товар?
Как вернуть деньги, если компания по продаже контрактных запчастей установила нерабочую коробку на мое авто?
Я обратился в магазин с просьбой вернуть мне деньги или обменять на аналогичный плеер.
Сроки гарантийного ремонта - 112 дней или 3 дня замены коробки передач?
Некачественная упаковка привела к разбитию унитаза - как защитить свои права в данной ситуации?
Проблема с покупкой фена в гипермаркете Ашан - отсутствует насадка в комплекте
Коробка конфет разломалась при покупке - возможность обмена
Разбитый товар в полученном заказе - что делать и кто несет ответственность?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут