Проблема с возмещением денег от МТС-Банка - как мы упустили срок и что делать?

Унас такая ситуация: мы-группа из 5 компаний работаем с МТС-Банком уже 3 года, в феврале-марте 2014 года после замены терминалов на итоговых чеках была надпись Итоги не совпали. По договору мы должны были эту информацию донести до них в течение 120 дней для возмещения по операциям эквайринга. Мы этот период просрочили и теперь они отказываются возмещать эти деньги.