Проблемы с телефоном после гарантийного ремонта - возможность расторжения договора или требование обмена

Вопрос №4689546 из г. Шебекино
опубликован 23.08.2014, 10:57

Вчера пришел телефон с гарантийного ремонта (замена платы) в салоне проверила только причину поломки! Когда приехала домой то обнаружила что камера не работает и на темном экране видно белую полосу (дефект починки). Могу ли расторгнуть договор купли-продажи без повторной отправки на гарантийное обслуживание или потребовать обмену на другой сотовый телефон!

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Музыкантов Петр Владимирович

Адвокат Ульяновск, стаж 17 лет

4.8 4405 отзывов

Согласно п. 5 ст. 18 ЗоЗПП . продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя

В течение всего гарантийного срока потребитель при обнаружении в телефоне недостатков вправе требовать от продавца замены телефона или возврата уплаченной суммы, не сдавая телефон в ремонт.

23.08.2014, 11:34

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 17 лет
Первый ответ получен через 36 минут

Николаев Юрий Геннадьевич

Адвокат из города Ульяновск, стаж 17 лет

5.0 1164 отзывa

Телефон относится к технически сложным товарам. А потому вы можете расторгнуть договор или произвести обмен на другой телефон только в случае:

обнаружения существенного недостатка товара;

нарушения установленных Законом сроков устранения недостатков товара - 45 суток;

невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

23.08.2014, 18:11

Спросить юриста

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 52 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59