Отправили планшет на экспертизу в СЦ из-за неисправностей, отказывают в подмене - закон или ошибка?
Вопрос №4699302
из г. Липецк
опубликован 25.08.2014, 10:49
опубликован 25.08.2014, 10:49
Приобрел планшетный компьютер. На третий день отнес в СЦ, так как он чудил. (зависания, перезагрузка). Мне сказали что отправляют на экспертизу, займет до 20 дней. Попросил подмену. Ответили что на время экспертизы подмена не дается. (сослались на закон). Правы ли в СЦ?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
"Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
25.08.2014, 10:56
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Юристы ОнЛайн: 9 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
782
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 559
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Москва
Цатурян М.К.
5
3
отзывa
Спросить
Юридические услуги в Липецк
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Нарушение правил гарантии - магазин Связной отказывается предоставить подмену телефона на время ремонта
Отказ сервисного центра в выдаче подмены блока питания - правомерность и обратимость
Проблемы с подменой навигатора в сервисном центре - как защитить свои права?
И должна ли выдаваться подмена на время проведения экспертизы?
Проблемы с новым смартфоном из ДНС - Отсутствие подмены и требование возврата денег
Как возможная подмена товара на судебной экспертизе может повлиять на ответчика - анализ согласно УК или КоАП
Задержка результатов независимой экспертизы планшетного компьютера - законное поведение или обман со стороны магазина?
Недостатки нового смартфона, приобретенного в ДНС, вызывают желание вернуть деньги - как поступить?
Что делать, если после проведения экспертизы мой изъятый компьютер все еще находится у следователя?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут