Возврат бракованного планшета в МТС - отказ в возвращении денег и возможные способы решения проблемы
Вопрос №4704129
из г. Славск
опубликован 25.08.2014, 21:12
опубликован 25.08.2014, 21:12
Я купила 16 августа планшет в МТС, но он оказался бракованный, я вернула товар в тот же день назад в магазин, а деньги мне возвращать на карту отказались сказали что вернут в течении 45 дней выдали чек возврата и всё.Правомерны ли их действия? И как вернуть деньги назад?
Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется
Елена Викторовна, в соответствии со статьей 22 Закона о Защите прав потребителей "требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В Вашем случае изначально необходимо было написать заявление в адрес продавца о возврате уплаченной за планшет суммы. Если Вы обратились к продавцу с подобным заявлением, а денежные средства до сих пор не возвращены, то тогда следует обращаться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной за товар суммы, взысканию штрафа по Закону о защите прав потребителей и компенсации морального вреда.
25.08.2014, 21:19
Оценка автора вопроса:
Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут
Если вы рассчитывались картой безналично, в таком случае вам вернут денежные средства на карту.
25.08.2014, 21:19
Юристы ОнЛайн: 22 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5
23 740
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 808
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
1 616
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 341
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Краснодар
Разумовская С.Д.
4.9
3 028
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.7
1 834
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 478
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.9
151 160
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
978
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Дальнереченск
Солямина Е. В.
5
887
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
30
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Омск
Газетдинова Е. Р.
5
368
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Бударагин А.А.
5
4 696
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Александр Александрович
5
2
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за неподходящий товар, если магазин отказывается? Последовательность действий и советы
Вопрос: правомерны ли действия работников данного магазина, и должны ли они поменять бракованный товар?
Как вернуть остальные деньги после покупки бракованного планшета?
Как вернуть бракованный товар, если карта, с которой была совершена покупка, отсутствует?
Магазин обязан вернуть деньги через 45 дней после сбоя в программе и неполучения товара
Как получить деньги за первоначальный взнос после возврата товара в кредит?
Десять дней на проведение экспертизы - правила возврата бракованного товара в интернет-магазине.
Проблемы с возвратом денег за некачественный инструмент - что делать в случае отказа магазина?
Срок возврата денег на карту при возврате товара в интернет-магазине
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут