Возврат бракованного планшета в МТС - отказ в возвращении денег и возможные способы решения проблемы

Вопрос №4704129 из г. Славск
опубликован 25.08.2014, 21:12

Я купила 16 августа планшет в МТС, но он оказался бракованный, я вернула товар в тот же день назад в магазин, а деньги мне возвращать на карту отказались сказали что вернут в течении 45 дней выдали чек возврата и всё.Правомерны ли их действия? И как вернуть деньги назад?

Читать ответы (2)

Лучший ответ

Рекомендуется

Инжутова Юлия Андреевна

Юрист Нижний Новгород

5.0 13 отзывов

Елена Викторовна, в соответствии со статьей 22 Закона о Защите прав потребителей "требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. В Вашем случае изначально необходимо было написать заявление в адрес продавца о возврате уплаченной за планшет суммы. Если Вы обратились к продавцу с подобным заявлением, а денежные средства до сих пор не возвращены, то тогда следует обращаться в суд с исковым заявлением о возврате уплаченной за товар суммы, взысканию штрафа по Закону о защите прав потребителей и компенсации морального вреда.

25.08.2014, 21:19

Большое спасибо за развернутый и понятный ответ!

Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос

Средний стаж юристов: 19 лет
Первый ответ получен через 7 минут

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист из города Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Если вы рассчитывались картой безналично, в таком случае вам вернут денежные средства на карту.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Возврат бракованного планшета в МТС - отказ в возвращении денег и возможные способы решения проблемы

Похожие вопросы