Недовольство и разочарование - История изменений в планах путешествия в Италию с агентством TUI
Вопрос №4706430
из г. Москва
опубликован 26.08.2014, 09:13
опубликован 26.08.2014, 09:13
Летим с мужем 30.08.14 в Италию (Римини). Купили тур-пакет в агенстве TUI. Перелет должна была осуществлять авиакомпанию Metrojet, вылет должен был состояться в 4.50. Вчера случайно узнали, что авиакомпания поменялась и авиаперелет осуществляет Оренбургские авиалинии и вылет перенесен на 17.00. У нас это вызвало крайнее недовольство. Во-первых: данной авиакомпанией мы никогда бы не полетели, тем более, что СМИ сейчас пишет о том, что компанию проверяют на мошенничество, во-вторых: рейс перенесен на 14 часов, что крайне неприятно, т.к еще и 29.08. взяли за свой счет день на работе, в-третьих: никто не сообщил о смене перевозчика, пока случайно мы не обратились в агенство, чтобы узнать все ли в порядке. На просьбу пересадить на другой рейс и лететь другой авиакомпанией получили отказ, хотя в этот день летит Трансаэро. Очень хотелось бы наказать туроператора за такие вещи. Спасибо.
Тел. 985-212-32-56
E-mail - Iren21-85@bk.ru
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется
Надо смотреть документы, что там конкретно прописано, в частности есть ли условия по перевозчику и времени вылета.
26.08.2014, 10:36
Задать вопрос юристу
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 23 годa
Первый ответ получен через 49 минут
Действуйте в сооттветствии со ст28-30 Закона
26.08.2014, 10:02
Юристы ОнЛайн: 66 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 226
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9
28 188
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 9 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 562
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
840
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 960
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 293
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.8
44 500
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
387
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 807
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
4.9
427
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
4.8
276
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Сакунова Ю.А.
4.8
36 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 442
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9
574
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 649
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
5
6 548
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
4.9
6 168
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 29 лет онлайн
г.Маслянино
Левашов Д.В.
5
5 186
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Челябинск
Бойко А.А.
4.8
32
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 650
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
5
1 613
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Каспийск
Исаева Е.Ю.
4.8
43 424
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 40 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Стрикун Г.В.
4.8
31 869
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5
1 028
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с перелетом и путевкой - Что делать и какие документы собрать?
Кому предъявить претензию при отмене чартерного рейса - туроператору или авиакомпании?
Требование работодателя - справка о стоимости перелета должна быть выдана авиакомпанией, а не туристическим агентством
Как вернуть деньги за второй рейс после задержки по вине авиакомпании?
Как получить компенсацию от авиакомпании за изменение перелета и пропажу питания - советы для судебного иска
Очень надеюсь на юридическую консультацию и что смогу получить ее тут.
Компенсация или замена билета - что должна предоставить авиакомпания при отмене рейса?
Претензия к авиакомпании - задержка рейса более 7-8 часов и последующее опоздание на международный рейс
Авиакомпания Lufthansa отказала в перевозке и игнорирует жалобу клиента.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут