Специалисты" не могут мне даже сказать, когда будет поставка этой детали.

Вопрос №471481 из г. Краснодар
опубликован 05.09.2007, 19:46

Вот моя проблема:

Поломался гарантийный автомобиль. Уже 17 дней стоит в салоне.

Провели диагностику-поломалась АКПП, нужно полностью ее менять.

Но, этой детали нет ни в Краснодаре, ни в Москве, ни в Германии.

"Специалисты" не могут мне даже сказать, когда будет поставка этой детали.

Автосалон отказывается предоставить мне другую машину, на время ремонта моей. Глядя на все это, я хочу вернуть автомобиль в салон.

Какие мои действия?

Спасибо.

Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Полагаю, что Вы неправы, по следующим основаниям:

Если в автомобиле обнаружены неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки (п. 2 ст. 475 ГК РФ), то следует руководствоваться пунктом 3 статьи 475 ГК РФ, согласно которому, требования о замене товара могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара.

Согласно статье 134 ГК РФ, автомобиль, поскольку он образован из разнородных вещей (кузова, подвески, двигателя, иных), является сложной вещью. Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

Согласно пункту 3 статьи 470 ГК РФ, гарантия качества автомобиля распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно пункту 2 статьи 6 ГК РФ, права и обязанности сторон определяются исходя из требований добросовестности, разумности (соразмерности) и справедливости.

Резюме. Добросовестно ли, разумно ли (соразмерно ли), справедливо ли, заменять автомобиль (сложную вещь), если необходимо и достаточно (разумно, соразмерно) заменить комплектующие изделия?!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, на автомобили не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного автомобиля (п. 1 Перечня).

05.09.2007, 21:02
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Уважаемая Анна!

Существует Закон РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Вы безусловно имеете право требовать на время гарантийного ремонта аналогичный товар, т,е. другой автомобиль. Но! Имейте в виду, что в любом случае Вам работники фирмы будут строить всяческие препоны. Виртуально подсказать здесь не получится. Однако в славном городе Краснодаре есть общество по защите прав потребителя. Рекомендую. Там подскажут.

С уважением Казанцев Павел

05.09.2007, 20:52

Да, с постановлением спорить смысла нет. Но на своей практике: мне вместо тойоты "камри" на время ремонта АККП , через пять дней дали "короллу" и две недели я на ней ездил (страховка за счет фирмы).

Вывод: как юрист.я с вами согласен, как потребитель...

С уважением, П.К.

05.09.2007, 21:41

Юристы ОнЛайн: 38 из 47 453 Поиск Регистрация

PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.5 44 292 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 450 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 221 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 777 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.9 23 723 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 266 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.8 1 562 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 18 лет онлайн
г.Пермь
Богачев А.О.
4.8 4 711 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Махачкала
Исаева Е.Ю.
4.8 43 129 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Каравайцева Е.А.
4.8 150 837 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Канунникова Е.Ю.
4.9 963 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Ростов-на-Дону
Богданова Т.М.
4.5 10 042 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Краснодар
Сазонова Т.Н.
4.9 714 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Уфа
Патрикеева А.Н.
5 115 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5 2 369 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Барнаул
Калашникова Б.С.
5 136 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 36 лет онлайн
г.Евпатория
Воробьёв С.Б.
5 9 321 отзыв
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
4.8 22 158 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 35 лет онлайн
г.Самара
Боголюбов А А
4.9 15 242 отзывa
Спросить
Россия
Юр. фирма онлайн
г.Новокузнецк
Баландин А.А.
4.9 71 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Великие Луки
Пашкова Ю.О.
4.7 241 отзыв
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 366 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 15 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Беляев М.Ю.
5 5 319 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Хабаровск
Громов А.С.
5 5 отзывов
Спросить