Специалисты" не могут мне даже сказать, когда будет поставка этой детали.

Вопрос №471481 из г. Краснодар
опубликован 05.09.2007, 19:46
Вот моя проблема: Поломался гарантийный автомобиль. Уже 17 дней стоит в салоне. Провели диагностику-поломалась АКПП, нужно полностью ее менять. Но, этой детали нет ни в Краснодаре, ни в Москве, ни в Германии. "Специалисты" не могут мне даже сказать, когда будет поставка этой детали. Автосалон отказывается предоставить мне другую машину, на время ремонта моей. Глядя на все это, я хочу вернуть автомобиль в салон. Какие мои действия? Спасибо.
Читать ответы (3)
Лучший ответ
Рекомендуется

Полагаю, что Вы неправы, по следующим основаниям:

Если в автомобиле обнаружены неустранимые недостатки, недостатки, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и другие подобные недостатки (п. 2 ст. 475 ГК РФ), то следует руководствоваться пунктом 3 статьи 475 ГК РФ, согласно которому, требования о замене товара могут быть предъявлены покупателем, если иное не вытекает из характера товара.

Согласно статье 134 ГК РФ, автомобиль, поскольку он образован из разнородных вещей (кузова, подвески, двигателя, иных), является сложной вещью. Действие сделки, заключенной по поводу сложной вещи, распространяется на все ее составные части, если договором не предусмотрено иное.

Согласно пункту 3 статьи 470 ГК РФ, гарантия качества автомобиля распространяется и на все составляющие его части (комплектующие изделия), если иное не предусмотрено договором купли-продажи.

Согласно пункту 2 статьи 6 ГК РФ, права и обязанности сторон определяются исходя из требований добросовестности, разумности (соразмерности) и справедливости.

Резюме. Добросовестно ли, разумно ли (соразмерно ли), справедливо ли, заменять автомобиль (сложную вещь), если необходимо и достаточно (разумно, соразмерно) заменить комплектующие изделия?!

Согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 года № 55, на автомобили не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта аналогичного автомобиля (п. 1 Перечня).

05.09.2007, 21:02
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 3 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 час

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 2 (ред. от 24.06.2025, с изм. от 16.12.2025)

Уважаемая Анна!

Существует Закон РФ "О защите прав потребителей", согласно которому Вы безусловно имеете право требовать на время гарантийного ремонта аналогичный товар, т,е. другой автомобиль. Но! Имейте в виду, что в любом случае Вам работники фирмы будут строить всяческие препоны. Виртуально подсказать здесь не получится. Однако в славном городе Краснодаре есть общество по защите прав потребителя. Рекомендую. Там подскажут.

С уважением Казанцев Павел

05.09.2007, 20:52

Да, с постановлением спорить смысла нет. Но на своей практике: мне вместо тойоты "камри" на время ремонта АККП , через пять дней дали "короллу" и две недели я на ней ездил (страховка за счет фирмы).

Вывод: как юрист.я с вами согласен, как потребитель...

С уважением, П.К.

05.09.2007, 21:41

Юристы ОнЛайн: 94 из 47 456 Поиск Регистрация

PRO Россия
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5 779 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Армавир
Степанов Э.Э.
4.9 208 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8 26 570 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Агинский С.М.
4.6 8 002 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
4.9 57 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 524 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9 24 193 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.5 23 740 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9 4 552 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Москва
Чистяков А.Е.
4.9 15 486 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9 14 811 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6 44 344 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 680 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Матилян Р.О.
5 308 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 6 153 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Калюжная Е.В.
5 12 175 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Корнилова И.В.
5 1 229 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Дубна
Суровцева Л.Р.
5 6 139 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Елесин А.В.
3.7 27 993 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9 16 549 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5 13 482 отзывa
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.8 65 413 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Брянск
Емельяненко Н.Ю.
4.9 1 583 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Екатеринбург
Седова Т.В.
5 983 отзывa
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских