Проблемы с мясорубкой - магазин закрылся, головной офис отказывает в возврате средств

Вопрос №4718849 из г. Полысаево
опубликован 27.08.2014, 17:32

Question

Купили мясорубку. После двух использований перестала работать. Магазин продавший ее закрылся. Головной офис компании находится в другой области. Обратились в филиал в другом городе с претензией на возврат средств. Претензию и мясорубку забрали. Сказали отправили на экспертизу. Прошло почти два месяца ответа нет. При звонках в магазин отвечают что никто ничего не знает. При звонке в головной офис сказали: забудьте обо всем. Никто ничего возвращать не будет. Как быть?

Охотин Сергей Владимирович · Accepted Answer

только суд поможет плюс моральный вред. будем рады вам помочь!

Кузьминых Сергей Владимирович · Answer

Обратитесь с письменной претензией.

Сергеев Олег Сергеевич · Answer

Вам необходимо подать иск в суд. Защита прав потребителей осуществляется судом (ст. 17 Закона О защите прав потребителей)
В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) перечень прилагаемых к заявлению документов.

Новиков Дмитрий Александрович · Answer

Здравствуйте.
Вам следует составлять заявление и обращаться с данным заявлением в суд и решать вопрос в судебном порядке.
Если будет нужна помощь в составлении всех необходимых документов и решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад Вам помочь.

Проблемы с мясорубкой - магазин закрылся, головной офис отказывает в возврате средств

Похожие вопросы

Где будет храниться трудовая книжка при трудоустройстве, если головной офис находится в другом городе и есть филиал в моем?

Возврат мясорубки - когда документ может обойти право на судебную защиту?

Оценка дефектов мясорубки - насколько правомерно вернуть деньги?

Проблема распределения штатных единиц бухгалтеров между головным офисом и филиалом

Проблемы с мясорубкой, купленной в закрытом интернет-магазине

Директор торговой компании угрожает увольнением работнице за запрос о задержке чёрной заработной платы

Проблемы с фотокамерой - претензия, экспертиза и отказ продавца от возврата денег

Организация банка открывает филиал в другом субъекте РФ

Заявление на возврат трудовой книжки и требование компенсации за утерю

Задержка возврата денежных средств после ошибки при оплате в интернет-магазине - что делать?

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59