Проблемы с взятым кредитом и страховкой - как защитить себя и избежать суда?

В марте этого года был взят потребительский кредит в банке ОАО КБ Восточный. Присоединена к системе страхования к компании СК Резерв. (как оказалось позже у меня не одна, а две страховки на сумму свыше 118 тысяч рублей). К договору прикреплено два полиса, но самого полиса с разъяснениями нет. В июле этого года обратилась в банк с отказом от страховки, на что банк отказал, ссылаясь на пункт 5.5 Полиса. Из разговора с сотрудниками страховой компании по горячей линии выяснилось, что денежных средств мне не видать и если банк отказал, то нужно обращаться в вышестоящие инстанции). В июле внесла минимальный платёж по кредиту меньше суммы, предусмотренной по договору, находясь в ожидании ответа от банка. Банк не расценил обязательным уведомить меня об отказе по телефону, указанному в заявлении. В следствие чего я узнала о сумме недоплаты и штрафам по просрочке уже из огенства по сбору долгов. На данный момент у меня сложная финансовая ситуация, по причине сокращения зарплаты и поиска новой работы. Предоставила в банк заявление с прошением предоставить возможность на некоторый срок выплачивать сумму посильную мне ежемесячно в день внесения минимального платежа. Звонки с агенства по сбору долгов не прекращаются. Звоонят тем людям, чьи данные я оставляла в анкете и называют меня злостным неплательщиком и разглашают информацию о долге и сроках выплат. Устала с ними общаться по телефону и слушать их угрозы. У меня по этому спору вопрос: как мне дальше действовать? Какова вероятность их иска в суд? и смогут ли они каким-то образом (по суду) взыскать с моих родителей имущество (собственник квартиры-мама. Я по мету прописки не проживаю более 10-ти лет). спасибо.