Претензии по кухонному гарнитуру - требование замены дефектных элементов и уменьшение цены за повреждения

Вопрос №4725395 из г. Москва
опубликован 28.08.2014, 14:40

Месяц назад я приобрела кухонный гарнитур, два дня назад его доставили (в акте доставки я написала без вскрытия, без проверки), но в процессе сборки были обнаружены дефекты конструкции двух шкафчиков, из-за чего в задней панели шкафчиков образовались трещины (одна длиной 5 см, другая-1 см). Кроме того, в процессе сборки мастер разбил одно из стекол. В целом дефект эксплуатации не помешает, но я не хотела бы закрывать глаза на проблему, хотя бы в целях того, чтобы в будущем производитель более ответственно подходил к выполнению работ. Могу ли я в претензии требовать одновременно изготовления нового стекла и соразмерного уменьшения цены за трещины в задних стенках или требование может быть только одно - замена на товар надлежащего качества (естественно, обходиться без стекла я не собираюсь)? Если могу, то примерно на какую сумму или % от стоимости разумно рассчитывать при уменьшении цены?

Читать ответы (1)

Лучший ответ

Рекомендуется

Удалено

Адвокат Красноярск, стаж 13 лет

4.9 7698 отзывов

Уважаемая Елена Владимировна!

Все верно, Вы, являясь потребителем вправе требовать изготовления другой вещи а так же соразмерного уменьшения цены заказа в силу наличия недостатков (образовавшиеся трещины)

Указанное прав закреплено ст. 18 Закона О защите прав потребителей.

Если требования не будут удовлетворены подавайте иск в суд.

28.08.2014, 14:50

Задать вопрос юристу

1 юрист дали 1 ответ на вопрос

Средний стаж юристов: 13 лет
Первый ответ получен через 10 минут

Консультация по Вашему вопросу

8 800 505-91-11

звонок с городских и мобильных бесплатный по всей России

Юристы ОнЛайн: 64 из 47 462 Поиск Регистрация