Проблемы с детской коляской - отказ продавца в обмене или возврате денег
Вопрос №7146445
из г. Пермь
опубликован 17.06.2015, 19:40
опубликован 17.06.2015, 19:40
Приобрел детскую коляску. В процессе эксплуатации выявились дефекты. При обращении к продавцу получил отказ на обмен товара или возврате денег. Продавец пояснил, что товар продан исправный и надлежащего качества и что он не видит в товаре дефекты. И если я имею желание, то могу провести товарную экспертизу. По результатам экспертизы выявлено, что дефект из-за не качественной сборки или не качественных комплектующих. Что делать дальше: писать новую претензию продавцу или сразу обращаться в суд? Заранее благодарен.
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
здравствуйте.если вы уже обращались письменно к продавцу, то можете идти в суд, а если вы устно изложили претензию, Вам придётся вновь, но уже письменно обращаться к продавцу с указанием срока рассмотрения в 10 дней. не будет ответа или будет отказ- в суд
удачи вам.
17.06.2015, 19:43
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Юридические услуги в Пермь
Возврат товара
919
Возврат товара надлежащего качества
909
Возврат товара поставщику
873
Возврат технически сложного товара
880
Составление претензии на возврат товара
986
Составление заявления на возврат товара
956
Замена товара
872
Возврат бракованного товара
878
Возврат некачественного товара
888
Возврат денег за услуги ненадлежащего качества
891
Возврат товара по гарантии
881
Составление письма о замене товара на аналогичный
918
Составление и подача жалобы в роспотребнадзор
943
Устранение недостатков товара
859
Возмещение расходов по устранению недостатков
856
Безвозмездное устранение недостатков
844
Судебная защита прав потребителей
973
Похожие вопросы
Ответственность потребителя за экспертизу товара - нужно ли платить за дефект, пригодный к эксплуатации?
Права продавца при проведении экспертизы качества товара и возможность обратиться с требованием о проведении экспертизы
Спор с продавцом - купленное пальто оказалось некачественным
Требование обмена товара или возврата денег при отсутствии аналога на складе - претензия и согласие продавца на обмен
Проблемы с детской коляской после покупки - магазин отказывается вернуть деньги
Некачественный товар - борьба за возврат денег и право на возвращение в 14-дневный срок
Суд назначает экспертизу и возлагает расходы на магазин в споре между потребителем и продовольственным товаром
Спор о наличии дефекта - как правильно вернуть бракованный товар и провести экспертизу?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут