Как получить помощь при отсутствии горячей воды и некачественном состоянии стояков ГВС и ХВС?

Стояки ГВС и ХВС в домен не менялись с его постройки, а это 1983 год, написала заявление в ДЭЗ на их замену, так как даже открывать шкаф страшно, а не то, что прикасаться к ним и что-то делать, этого же боятся местные сантехники, пришла комиссия, составила акт, в котором (в общем ничего другого я и не ждала) сообщили мне, что все находится в исправном состоянии. Потом мне пришел ответ из ДЭЗа, в котором на мою просьбу было написано пару слов, что все находится в исправном состоянии, но и еще они решили мне описать, что относиться к общедомовому имуществу, а что нет, ну и сообщили, что то, что не относится ремонтируется и меняется за мой счет, все бы ничего, но я этого не просила мне сообщать! Еще у меня на протяжении месяца отсутствует горячая вода, точнее из крана то течет, но не горячая, а холодная, и утро мое начинается не с душа, а со звонка в диспетчерскую, которая к сожалению сделать для меня ничего не может, кроме как вызвать сантехника... Пришла в Управу, а к главе можно попасть на прием один день в неделю, и то с 15 до 17 часов по записи за неделю вперед... Очень уж хочется обратиться в вышестоящие организации, которые бы настучали им по голове, устала с ними...! Куда обращаться в таком случае? За ранее благодарю за ответ!