1. Могу ли я требовать у него на этот период (7 дней) предоставления другого телефонного аппарата для пользования?
Вопрос №475228
из г. Москва
опубликован 20.09.2007, 17:39
опубликован 20.09.2007, 17:39
Помогите разобраться в ситуции.
17.09.07 г. купила б/у мобильный телефон "Сони Эриксон К 790" (цена 7000 руб.) у ИП "". При покупке был оговорен гарантийный срок - 2 недели. Сразу хочу обозначить, что у меня только сам телефон и кассовый чек, т.е. нет никакой документации. На следующий день выяснилось, что телефон не держит зарядку, т.е. в течении дня разрядился со 100 до 20% (в "спящем" режиме, хотя по парметрам такого же нового телефона он должен держать зарядку 360 ч.) и очень тихо воспроизводит звуковые сигналы и музыку. 19.09.07 я пришла в магазин и попросила вернуть мне деньги. Директор ИП отказался возвращать деньги и предложил два варианта: 1.сказал, что поменяет только аккумулятор и вернет мне телефон и то только после того, как произведет диагностику в течении 7 дней. 2. Вернет мне деньги, но не 7000 руб., а 6000 руб., т.е. по сути купит у меня б/у телефон.
1. Могу ли я требовать у него на этот период (7 дней) предоставления другого телефонного аппарата для пользования?
2. Имею ли я право по своему желанию расторгнуть договор купли-продажи, т.е. получить обратно свои 7000 руб.?
3. Что мне делать, если ИП откажется возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
По первым двум вопросам - да можете. По последнему вопросу рекомендую обратиться в муниципальные органы по защите прав потребителей, если это не поможет то в прокуратуру или суд.
Владимир Рыков.
20.09.2007, 17:52
Оценка автора вопроса:
Владимир Валерьевич, добрый день
Огромное спасибо Вам за точный и оперативный ответ на мой вопрос.
Огромное спасибо Вам за точный и оперативный ответ на мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
Адвокат, стаж 9 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Пряник К.В.
5
833
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 785
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9
2 148
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
2 507
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 399
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
47 113
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 320
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8
3 301
отзыв
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
886
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
93
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 648
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных попыток его ремонта?
Купленный телефон не удовлетворяет требованиям по держанию зарядки - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон до окончания диагностики?
Как я могу расторгнуть договор купли продажи и вернуть потраченные деньги за телефон?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Купленный телефон - проблемы с защитной плëнкой и права покупателя
Как вернуть деньги за телефон, который не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут