1. Могу ли я требовать у него на этот период (7 дней) предоставления другого телефонного аппарата для пользования?
Вопрос №475228
из г. Москва
опубликован 20.09.2007, 17:39
опубликован 20.09.2007, 17:39
Помогите разобраться в ситуции.
17.09.07 г. купила б/у мобильный телефон "Сони Эриксон К 790" (цена 7000 руб.) у ИП "". При покупке был оговорен гарантийный срок - 2 недели. Сразу хочу обозначить, что у меня только сам телефон и кассовый чек, т.е. нет никакой документации. На следующий день выяснилось, что телефон не держит зарядку, т.е. в течении дня разрядился со 100 до 20% (в "спящем" режиме, хотя по парметрам такого же нового телефона он должен держать зарядку 360 ч.) и очень тихо воспроизводит звуковые сигналы и музыку. 19.09.07 я пришла в магазин и попросила вернуть мне деньги. Директор ИП отказался возвращать деньги и предложил два варианта: 1.сказал, что поменяет только аккумулятор и вернет мне телефон и то только после того, как произведет диагностику в течении 7 дней. 2. Вернет мне деньги, но не 7000 руб., а 6000 руб., т.е. по сути купит у меня б/у телефон.
1. Могу ли я требовать у него на этот период (7 дней) предоставления другого телефонного аппарата для пользования?
2. Имею ли я право по своему желанию расторгнуть договор купли-продажи, т.е. получить обратно свои 7000 руб.?
3. Что мне делать, если ИП откажется возвращать деньги?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте!
По первым двум вопросам - да можете. По последнему вопросу рекомендую обратиться в муниципальные органы по защите прав потребителей, если это не поможет то в прокуратуру или суд.
Владимир Рыков.
20.09.2007, 17:52
Оценка автора вопроса:
Владимир Валерьевич, добрый день
Огромное спасибо Вам за точный и оперативный ответ на мой вопрос.
Огромное спасибо Вам за точный и оперативный ответ на мой вопрос.
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 14 лет
Первый ответ получен через 13 минут
Юристы ОнЛайн: 32 из 47 462 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист онлайн
г.Ессентуки
Луговой И.М.
4.8
102
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Санкт-Петербург
Трухаева В.В.
4.9
712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5
3 059
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
5
4 871
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
5
47 504
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 6 лет онлайн
г.Краснодар
Грачёв Г.В.
4.9
3 938
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
25 266
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5
24 526
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Москва
Ермаков С.А.
4.9
16 717
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Москва
Ашарина О. А.
4
337
отзывов
Спросить
Юр. фирма онлайн
г.Сибай
ООО "Строительный альянс"
4.9
2 769
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.6
5 514
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.9
3 348
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 42 лет онлайн
г.Саратов
Логак Б.М.
1
20 930
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 24 лет онлайн
г.Чебоксары
Буланкина С.Н.
5
45 829
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.8
1 780
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
4.8
5 244
отзывa
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 179
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 10 лет онлайн
г.Екатеринбург
Шестаков О.И.
5
172
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
5
962
отзывa
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5
1 712
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Ляхович А.А.
4.9
87
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ставрополь
Ковалев Ю.С.
5
24
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Плясунов К.А.
4.9
47 742
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Как вернуть деньги за телефон после нескольких неудачных попыток его ремонта?
Купленный телефон не удовлетворяет требованиям по держанию зарядки - что делать?
Как вернуть деньги за неисправный сотовый телефон до окончания диагностики?
Как я могу расторгнуть договор купли продажи и вернуть потраченные деньги за телефон?
Проблемы с зарядкой нового сотового телефона - отказали в замене или ремонте
Претензия в магазине отказалась принимать обратную связь? Что делать дальше
Проблемы с новым телефоном из Евросети - возможность расторжения договора по результатам проверки качества
Купленный телефон - проблемы с защитной плëнкой и права покупателя
Как вернуть деньги за телефон, который не соответствует заявленным характеристикам?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут