Проблема с покупкой сигарет - магазин отказывается обменять или вернуть деньги без чека
опубликован 02.09.2014, 12:38
Купил в магазине сигареты маме и по ошибке взял себе честер красный а она курит винстон синий через 10 минут прихожу прошу поменять продавец говорит чек давайте я говорю чек мне не дали! Продавец говорит что чек всегда дает! Я точно помню что тек мне не дали! Говорю посмотрите по камере! Которая стоит на против кассы, в ответ мне говорят что камера не работает-выключена! Директор магазина уходит не решив вопроса со словами что у меня программа 1 С я ничего без чека не сделаю. Я просил либо обменять либо вернуть деньги! В итоге директор даже не пришел! Когда я звал его на весь магазин!
2 юристa дали 2 ответa на вопрос
Средний стаж юристов: 12 лет
Первый ответ получен через 3 минуты
Иван Сергеевич!
Отсутствие чека не является препятствием для потребителя в предъявлении претензии. Напишите претензию и подайте. Жалобу в Роспотребнадзор.
Бросайте курить, здоровее будете.

Юристы ОнЛайн: 42 из 47 454 Поиск Регистрация