Необходимость возмещения морального и материального ущерба в связи с непредоставлением услуги интернета компанией МТС

26 числа 2014 года я обратилась к менеджеру компании МТС, номер которой нашла на распределительной коробки в подъезде, с целью подключения моей квартиры к кабельному интернету. Менеджер Дробышева Ольга сообщила, что со мной свяжутся в течение 2 ух дней. 27 числа поступил звонок с подтверждением визита мастеров до 13.00 28.08.14. Мастера пришли 28.08.14, но после назначенного времени. Все провели и поставили оборудование (wi-fi роутер от мтс) и подключили кабель. После подписания копий договора меня заверили, что после внесения абонетской платы у меня появится высокоскоростной интернет. В 14.30 я со своей банковской карты перечислила денежные средства на свой баланс, однако интернет не появился. Позвонив в службу поддержки, я была уверена, что дело в недобросовестных мастерах незакрывших заявку (и уточнили, что возможна задержка до 3 ех дней). С 29 числа ежедневно я обращалась в тех. поддержку, где мне обещали в течение дня включить интернет, так же посылали в салон-магазин. И вот на дворе 2 сентября и интернета так и нет и снова в поддержке обещают в течении дня все будет исправлено. Я работаю на удаленной основе и каждый день без интернета теряю деньги и время. Могу ли я подать претензию на возмещение морального и материального ущерба?