Они позвонив на дом просили забрать кальян мы договорились что они заберут его через пол часа.

Заказал кальян на дом на сутки заказываои через номер брата стоимостью в 3500 тг. подписал договор было темно не читал его, указал свой сотовый номер отдал удостоверение, на следующий день они не позвонили и не приехали и я не стал им напоминать о том чтобы они забрали кальян. На 2-ой день по форс мажорным обстоятельствам пришлось продавать сотовый. Спустя еще пару дней я отдал кальян друзьям. В общем проходит 9 дней и тут кальянщики догадываются позвонить на номер моего брата с которого мы изначально заказывали он был в Астане и дал им городской номер. Они позвонив на дом просили забрать кальян мы договорились что они заберут его через пол часа. Позвонил друзьям они оказались на работе. Перезвонил кальянщиком и попросил чтобы они забрали к 10 часам вечера по другому адресу курьер согласился с добавкой в 2000 тг. Вечером забирают кальян у моего друга и не возвращают мой документ. Заявив о штрафе в виде 10 000 тг либо 27 000 через суд. Друг мне позвонил и разъяснил, я был возмущен и мы с курьером никак не пришли к общему мнению. Спустя несколько дней я нашел 10.000 тг и позвонил им о том чтобы приехали с забрали их они согласились. Проходят 2 дня они не едут. Потом снова позвонил а они мне заявили, что заявление уже написали и отправили мол ждите повестку в суд . Подскажите пожалуйста что мне делать ? Человек упертый я звонил и просил разрешить как нибудь этот вопрос без суда. Как можно выиграть суд ? или хотя бы снизить оплату ?