Может ли банк вообще принять гарнтом 3-е лицо и ко всему прочему несовершеннолетнего человека , не имеющего дохода????

ДВ! Подскажите пож-та такая ситуация, я являюсь наследником 1/2 доли квартиры на основании св-ва о праве на наследство, и еще 1/2 доли квартиры принадлежит моему брату с которым мы не поддерживаем связь. Мы обе являемся наследниками квартиры принадлежавшей нашему умершему брату, наш умерший брат оформлял в банке ипотечный кредит, на тот момент когда он был жив залогодателем вступал он сам, созаемщиков у него не было. У нас спорная ситауция , я как наследник 1/2 доли квартиры обратилась в банк, чтобы полностью погасить кредит погибшего брата ,у меня приняли заявление на полное погшение кредита и сказали что через недели мне одной выдадут документы на руки но через день мне звонят и сообщают что якобы есть гарант который должен прийти и написать заявление на полное погашение кредита так как мы не имеем права Вопрос теперь такой мы вообще не знали о существовании этого гаранта, получается что гарантом может выступать любое лицо, и наследников об этом банк разве не должен уведомить, получается теперь что пока гарант не придет и не напишет заявление на полное погашение по кредиту , документы забрать я не могу? может ли банк вообще принять гарнтом 3-е лицо и ко всему прочему несовершеннолетнего человека , не имеющего дохода???? как нам поступить в такой сситуации, ко всем прочему мы положили на счет деньги а вернуть их тоже не можем. Так как мы положили на счет умершего заемщика?Заранее спасибо