Проблемы с шкафом-купе - двери постоянно слетают, магазин не реагирует на заявление о возврате

Вопрос №4782415 из г. Москва
опубликован 04.09.2014, 18:00

Купил шкаф-купе а двери постоянно слетают. Первый раз приехали и сделали. А когда они слетели еще раз, приехали специалисты составили акт и уехали. Сказали что если случай гарантийный то приедут специалисты на пересборку. Но мне не нужна пересборка (а если после нее опять двери слетать будут что тогда?). Я написал в магазине заявление о возврате шкафа. Прошло две недели. Звоню на горячую линию а обо мне там и не слышали. Что делать?

Читать ответы (2)
Лучший ответ
Рекомендуется

По сути вы уже подали претензию. Вам нужно только доказать, что претензия была вами подана. Если такое доказательство есть (второй экземпляр заявления с отметкой о получении), то подавайте иск в суд.

04.09.2014, 18:09
Задать вопрос юристу

2 юристa дали 2 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 26 лет
Первый ответ получен через 2 минуты

Уважаемый Сергей Сергеевич, Вы имеете право предъявить ответчику письменную претензию с жалобами в органы надзора и проектом искового заявления с целью урегулирования вопроса в досудебном порядке, если в установленные сроки не выполнят Ваши требования, жалобы отправляете по инстанциям и обращаетесь в суд.

При необходимости обращайтесь, поможем.

04.09.2014, 18:03

Москва - онлайн услуги юристов