Нарушение прав потребителя - Мобильный оператор требует оплаты за чужие номера, отказывает в смене оператора - возможно ли подать в суд?

Вопрос №4788366 из г. Тула
опубликован 05.09.2014, 12:32

Мобильный оператор требовал оплатить задолженность за оказанные услуги, однако задолженность числилась за не принадлежащие мне номера, а номера принадлежащие другим людям. Компания обнаружила эту ошибку и попросила написать претензию о непричастности. Я выполнил их просьбу. Далее я решил сменить мобильного оператора и мне было в этом отказано. Задав вопрос представителю сотового оператора в чем дело, получил ответ, что мне необходимо написать заявление в котором необходимо указать не принадлежащие мне номера. В настоящий момент прошло 40 дней с момента написания заявления и юрист по телефону сообщает о 60-ти дневном сроке рассмотрения заявления. При этом следует отметить, что ошибка допущена мобильным оператором. Стоит ли подавать в суд для возмещения морального вреда основывая свое заявление на принципе мобильного рабства.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Искендеров Эмиль Эльдарович

Юрист Серпухов, стаж 24 года

4.6 51269 отзывов

Вы имеете право написать жалобу в прокуратуру и обжаловать бездействие сотового оператора в суде.

В соответствии с Федеральным законом от 17.01.1992 N 2202-1 "О прокуратуре Российской Федерации":

Статья 10. Рассмотрение и разрешение в органах прокуратуры заявлений, жалоб и иных обращений

1. В органах прокуратуры в соответствии с их полномочиями разрешаются заявления, жалобы и иные обращения, содержащие сведения о нарушении законов. Решение, принятое прокурором, не препятствует обращению лица за защитой своих прав в суд. Решение по жалобе на приговор, решение, определение и постановление суда может быть обжаловано только вышестоящему прокурору…

05.09.2014, 12:34

Задать вопрос юристу

2 юриста дали 2 ответа на вопрос

Средний стаж юристов: 24 года
Первый ответ получен через 2 минуты

Смирнов Евгений Витальевич

Юрист из города Шахты

4.7 423 отзыва

ла, вы можете подать иск на возмещение морального вреда, но в суде вам понадобится правильно и грамотно доказать что вам был приченен нравственный или моральный вред

05.09.2014, 12:35

Спросить юриста