Незаконное использование персональных данных оператором сотовой связи - возможность искового заявления и компенсации за ущерб

Вопрос №2294133 из г. Москва
опубликован 16.03.2013, 18:05
Около полу года назад по адресу фактического проживания родителей стали приходить письма от коллекторской компании с вложенным счётом на оплату и требованием оплатить возникшую задолженность по указанному номеру сотового телефона. Коллекторская компания, ссылалась на договор уступки прав от оператора сотовой связи в свой адрес, объясняла свои требования в мой адрес именно этим договором. Следует также отметить, что сумма, которую меня заставляли оплатить, была представлена в письме коллекторской компании трёмя частями: 1568 рублей – основная сумма долга; 1568 рублей – сумма неустойки; 640 рублей – расходы по сбору задолженности (последняя цифра в последующих письмах увеличивалась). С данным оператором связи никогда не заключал никаких договоров. Решил посетить офис продаж компании и написать там заявление о непричастности к данному номеру, а также составил претензию, суть которой была в несогласии с передачей моих персональных данных третьим лицам (коллекторской компании), а также с просьбой объяснить суть происходящего (ситуацию подробно описал). Копию претензии и заявления о непричастности с визой сотрудника оператора о принятии к рассмотрению оставил себе. С того момента до настоящего времени прошло 45 дней, но никакого ответа я так и не получил. Сегодня звонил в службу поддержки данного оператора, где у меня состоялось общение с представителем. Итог: претензия до лиц, занимающихся их рассмотрением внутри компании-оператора, не дошла, просили продублировать. Заявление о непричастности к указанному выше номеру в настоящий момент находится на проверке в службе безопасности компании-оператора. Заявление о непричастности было заполнено мной таким образом, что графу наличия у меня каких-то иных номеров данного оператора я оставил пустой, что автоматически влечёт за собой отказ от всех номеров, которые когда-либо были на меня зарегистрированы у данного оператора. Этот нюанс мне объяснили сегодня в службе поддержки оператора, а также сказали, что помимо указанного мной в претензии номера было найдено ещё 5 номеров, зарегистрированных на меня в разное время. По данным номерам также ведётся внутренняя проверка. Записав все 5 номеров телефонов, я вернулся в офис продаж и попросил сотрудника компании-оператора проверить действительно ли они зарегистрированы на меня и в какое время. Итого в соответствии с базой данных компании-оператора, все 6 номеров (первый с которого всё началось и пять последующих которые стали мне известны сегодня) были оформлены на меня в разный период времени с 2009 по 2012 гг, часть из них на данный момент уже переоформлены на других людей. При этом 4 номера были зарегистрированы на мою ФИО с указанием номера паспорта, который не действителен 2006 (был обменян на новый по достижении 20 лет); 1 номер оформлен не на мою фамилию, при этом дата рождения, регистрация и все остальные данные указаны верно, номер паспорта указан не верно (недействителен с 2006 г); 1 номер зарегистрирован уже на новый номер паспорта, все паспортные данные указаны верно. На лицо использование чужих персональных данных с целью получения выгоды, а также передача моих персональных данных третьим лицам без моего согласия. Хочу подать иск в суд, дабы наказать нечестного оператора. По причине того, что услуги адвокатов стоят денег, нахожусь в раздумьях, будут ли затраты соответствовать полученному результату. Прошу юристов дать юридическую оценку изложенной ситуации, а также подсказать, есть ли вероятность и насколько эта вероятность высокая, извлечь финансовую выгоду из этой ситуации, а именно получить компенсацию от оператора за нанесённый моральный ущерб (помочь определить возможную цену иска). Заранее благодарю.
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

Юрий, не тратьте ни нервы, ни деньги.

16.03.2013, 19:54
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 18 лет
Первый ответ получен через 1 час

Их еще нужно установить: тех лиц, с которых вы собираетесь что-то требовать. Регистрация контрактов на чужие паспорта - давно отлаженный бизнес, все это делается тайно, концов не найти.

Компенсацию вы не получите, забудьте об этом. Можно только снять с себя претензии в судебном порядке. Но скорее всего достаточно будет грамотного общения с оператором.

16.03.2013, 20:13
Оценка автора вопроса:
Спасибо за ответ!
Быстрая юридическая помощь
8 800 505-91-11
Бесплатно 24/7

Юрий, проще оставить всё в покое. Никакого убытка у Вас от этого не наблюдается. Ну взыщут Вам моральный ущерб рублей 500...

17.03.2013, 14:12

Здравствуйте, Юрий.

Подавать сейчас (да и после) в суд на компанию-оператора абсолютно бесперспективно. Объясняю почему: сейчас Вам нужно в первую очередь доказать, что Вы не заключали с компанией никаких договоров, чтобы не платить долг. Если переписка с компанией не даст никаких положительных результатов, обращайтесь в суд. Пусть показывают договоры, на них наверняка поддельная подпись, что легко доказывается путем графологической экспертизы. Чтобы доказать незаконное использование Ваших данных, Вам придется обращаться в правоохранительные органы, и Вам откажут, потому что никакой выгоды от Вас компания не получила (Вы ведь не собираетесь им ничего платить!). Насколько я понял, Вы не знаете, откуда конкретно компания получила Ваши паспортные данные. То есть, пока не будет установлено виновное лицо, предъявлять исковые требования к кому-либо (в том числе о компенсации морального вреда) в порядке гражданского судопроизводства Вы не можете.

С уважением,

Никита Андреевич

18.03.2013, 12:39

Юристы ОнЛайн: 24 из 47 455 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
5 1 600 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 403 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 564 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Ткач Н.В.
4.9 5 989 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.8 14 802 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 11 лет онлайн
г.Севастополь
Лыкова Е.А.
5 1 264 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Москва
Камалян А.Г.
5 74 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 27 лет онлайн
г.Рязань
Масловский А.А.
4.2 5 402 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.8 33 599 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.7 10 544 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грейть В.В.
4.8 3 218 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 18 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Грудкин Б.В.
5 5 239 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5 12 114 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 33 лет онлайн
г.Орск
Першина О.Е.
4.9 5 410 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7 23 295 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8 62 950 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 622 отзывa
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Москва
Леонтьев М.О.
5 370 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских