Как вернуть деньги за неисполнение обещаний интернет-компании после свифт-перевода в марте?

Вопрос №4788937 из г. Москва
опубликован 05.09.2014, 15:01
Делала свифт перевод в одну интернет-компанию на приобретение программного обеспечения в марте, компания обещала запуск этих продуктов, но до сих пор ничего нет. На мои письма не отвечает. Как можно вернуть деньги?
Читать ответы (4)
Лучший ответ
Рекомендуется

ЕСЛИ ВЫ ДЕЙСТВОВАЛИ КАК ФИЗИЧЕСКОЕ ЛИЦО И ПРОДУКТ ПРИОБРЕТАЛСЯ ДЛЯ ЛИЧНЫХ, СЕМЕЙНЫХ НУЖД, Т.Е. НЕ ДЛЯ ЦЕЛЕЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ,

ВЫ ВПРАВЕ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА ОСНОВАНИИ ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ СТ.23.1

ВЫ ВПРАВЕ СОСТАВИТЬ ПИСЬМЕННУЮ ПРЕТЕНЗИЮ С ТРЕБОВАНИЕМ ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. СРОК ЕЕ УДОВЛЕТВОРЕНИЯ - 10 ДНЕЙ - СТ .22. ПРИ ОТКАЗЕ И НЕПОЛУЧЕНИИ ОТВЕТА ОБРАТИТЬСЯ С ИСКОМ В СУД.

ИСК ВПРАВЕ ПОДАТЬ ПО МЕСТУ СВОЕГО ЖИТЕЛЬСТВА - СТ. 17. ГОС. ПОШЛИНА НЕ ПЛАТИТСЯ.

В СУДЕ ВЫ ВПРАВЕ ТАКЖЕ ЗАЯВИТЬ ТРЕБОВАНИЯ ОБ УПЛАТЕ НЕУСТОЙКИ - 0,5 % ОТ ЦЕНЫ , ШТРАФА - 50 % ПРИСУЖДЕННЫХ СУММ - СТ. 13 П. 6, МОРАЛЬНОГО ВРЕДА - СТ. 15.

ЕСЛИ ЗАКОН О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ НА ВАС НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ,

ВЫ ВПРАВЕ В ПРЕТЕНЗИИ ЗАЯВИТЬ ОТКАЗ ОТ ИСПОЛНЕНИЯ ДОГОВОРА И ТРЕБОВАНИЕ ОБ УПЛАТЕ НЕУСТОЙКИ ПО СТ. 395 ГК РФ. ПРИ ОТКАЗЕ ЭТИ ЖЕ ТРЕБОВАНИЯ ЗАЯВИТЬ В СУДЕ.

ИСК ПОДАЕТСЯ ПО МЕСТУ НАХОЖДЕНИЯ ОТВЕТЧИКА. ПЛАТИТСЯ ГОС. ПОШЛИНА.

Статья 463. Последствия неисполнения обязанности передать товар

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 463 ГК РФ >>>

1. Если продавец отказывается передать покупателю проданный товар, покупатель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи.

2. При отказе продавца передать индивидуально-определенную вещь покупатель вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные статьей 398 настоящего Кодекса.

Статья 487. Предварительная оплата товара

Путеводитель по судебной практике (высшие суды и арбитражные суды округов) по ст. 487 ГК РФ >>>

1. В случаях, когда договором купли-продажи предусмотрена обязанность покупателя оплатить товар полностью или частично до передачи продавцом товара (предварительная оплата), покупатель должен произвести оплату в срок, предусмотренный договором, а если такой срок договором не предусмотрен, в срок, определенный в соответствии со статьей 314 настоящего Кодекса.

2. В случае неисполнения покупателем обязанности предварительно оплатить товар применяются правила, предусмотренные статьей 328 настоящего Кодекса.

3. В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок (статья 457), покупатель вправе потребовать передачи оплаченного товара или возврата суммы предварительной оплаты за товар, не переданный продавцом.

4. В случае, когда продавец не исполняет обязанность по передаче предварительно оплаченного товара и иное не предусмотрено законом или договором купли-продажи, на сумму предварительной оплаты подлежат уплате проценты в соответствии со статьей 395 настоящего Кодекса со дня, когда по договору передача товара должна была быть произведена, до дня передачи товара покупателю или возврата ему предварительно уплаченной им суммы. Договором может быть предусмотрена обязанность продавца уплачивать проценты на сумму предварительной оплаты со дня получения этой суммы от покупателя.

(в ред. Федерального закона от 25.10.2007 N 234-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

05.09.2014, 17:34
Задать вопрос юристу

4 юристa дали 4 ответa на вопрос


Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 1 минуту

Статьи законодательства, упомянутые юристами в ответах:

Гражданский кодекс Российской Федерации часть 1 (ред. от 31.07.2025, с изм. от 25.03.2026)

Уголовный кодекс Российской Федерации (ред. от 20.02.2026)

Отказывайтесь от их услуг, пишите заявление на возврат денег, высылайте им его почтой. Если не вернут - обращайтесь в суд согласно ст . 131-132 ГПК РФ. Также предварительно, если они совсем "пропали", можете обратиться в полицию (ст 159 УК РФ)

См. Постановление Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом"

www.consultant.ru

© КонсультантПлюс, 1992-2014

05.09.2014, 15:02

Обращайтесь в суд о возврате денег согласно ст. 1102 ГК РФ: "Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)".

Сделка Ваша не состоялась, деньги возвращаются отправителю оных.

05.09.2014, 15:04

Если ваши отношения с компанией были направлены на удовлетворение ваших личных, семейных нужд, то в отношении вас применяется Закон "о защите прав потребителей".

Прежде всего вам необходимо обратиться с официальной претензией к исполнителю, направив ее на юридический адрес, срок ответа 1о дней.

В случае неудовлетворения вашего требования, обращайтесь в суд по месту вашего жительства, от оплат гос.пошлины освобождены (если в отношении вас применяется ЗоЗПП РФ(.

Требование о расторжении договора, возврате денежных средств, неустойки, убытков, а также штрафа в размере 5о% от присужденной судом суммы (п. 6 ст. 13 ЗоЗПП РФ(

Будут вопросы - пишите в личные сообщения.

УСПЕХОВ ВАМ.

05.09.2014, 15:19

Юристы ОнЛайн: 28 из 47 457 Поиск Регистрация

Россия
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Черкесск
Бекижева Д. И.
4.9 1 688 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.9 26 808 отзывов
Спросить
PRO Россия
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9 46 626 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9 33 731 отзыв
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
5 24 206 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8 1 907 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2 2 878 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 5 лет онлайн
г.Саратов
Сазонова Т.Н.
4.5 719 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Калининград
Мельник И.В.
3.9 10 579 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 7 лет онлайн
г.Чебоксары
Григорьев Е.А.
4.5 1 537 отзывов
Спросить
Россия
Адвокат, стаж 20 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5 23 166 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 10 лет онлайн
г.Рубцовск
Гафаров Р.А.
5 2 742 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7 1 753 отзывa
Спросить
Россия
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.9 63 011 отзывов
Спросить
Россия
Юрист, стаж 23 лет онлайн
г.Самара
Литонин А. В.
5 568 отзывов
Спросить
Россия
Юрист онлайн
г.Москва
Наумова Т.Ю.
5 1 627 отзывов
Спросить

Похожие вопросы

Не нашли ответ на свой вопрос?

Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских