Претензия о неисправности нового мобильного телефона и требование полного возврата денежной суммы
Вопрос №4795474
из г. Мещовск
опубликован 06.09.2014, 10:50
опубликован 06.09.2014, 10:50
24 августа купили мобильный телефон. По приезду домой обнаружили, что динамик не работает. 25 августа приехали с телефоном в офис продаж, где у нас забрали тел. на экспертизу. 26 августа написали претензию, где указали, что от ремонта телефона отказываемся и требуем возврата денежной суммы полностью. Скажите пожалуйста, если нам будут втюхивать данный телефон и отказываться от возврата денег, что делать?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Обращайтесь в суд, у вас есть право на возврат согласно ст 18 Закона о защите прав потребителей.
06.09.2014, 10:51
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 15 лет
Первый ответ получен через 44 секунды
Юристы ОнЛайн: 16 из 47 459 Поиск Регистрация
PRO
Юрист онлайн
г.Москва
Складчикова Е.Ю.
5
189
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 957
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Брянск
Филилеев Ф.В.
5
13 487
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Ижевск
Тарханова П Д
4.9
6 466
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 24 лет онлайн
г.Москва
Панфилов А.Ф.
4.9
65 482
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Гаврилов-Ям
Коровин А.В.
5
215
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 25 лет онлайн
г.Омск
Лукашова Л.Е.
4.7
441
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 017
отзывов
Спросить
Похожие вопросы
Проблемы с телефоном после покупки - забракованная гарантия и дополнительная экспертиза
Проблемы с микрофоном после покупки телефона - как вернуть деньги?
Что делать, если претензия по глючащему телефону принята, но его не забрали?
Клиент столкнулся с повторными проблемами и неправильным ответом от магазина - как продолжить решение проблемы с телефоном?
Проблемы с телефоном после ремонта - что делать и куда обратиться?
Отказ от возврата денег за ремонт телефона с новым дефектом - что делать?
Покупка неисправного сотового телефона - правомерные действия продавцов и возможность возврата денег через суд
Отказ в возврате денежных средств и неисправность мобильного телефона - как решить проблему сети Мегафон?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут