Как решить проблему с серебряным кольцом и двумя отвалившимися жемчужинами - требовать замены или возврата денег?
Вопрос №4797474
из г. Камышин
опубликован 06.09.2014, 16:16
опубликован 06.09.2014, 16:16
Меня зовут Наталья, я из города Камышин, помогите, пожалуйста найти решение проблемы. 03.09.2014 я купила серебряное кольцо с двумя жемчужинами, в этот же день, я не оказывала на него не физического не химического воздействия, на прогулке по улице 1 жемчужина отвалилась, я ее нашла, по приходу домой муж стал внимательно рассматривать кольцо, отвалилась 2 ая жемчужина. 05.09.2014 я пошла с кольцом в магазин, продавец сказала оставить кольцо на ремонт, я отказалась, потому что хочу либо заменить кольцо, либо вернуть деньги, она сообщила, что тогда нужен хозяин, который появится 07.09.2014. Я пришла 07.09.2014, опять застала продавца, хозяин передал, что в любом случае кольцо нужно отремонтировать, а после-поговорим по поводу моих требований - о замене кольца или возврате денег. Я, дура, оставила кольцо, она выписала мне бумажку с указанием артикула кольца, с отметкой оплачено, и что отдано на ремонт. 10.09.2014 продавец позвонила мне и сообщила, что кольцо можно забирать, жемчужины приклеены, и хозяин устно дал 6 месяцев гарантии на кольцо, о моих требованиях ничего не передавал. Я отказалась забирать кольцо без разговора с хозяином о моих требованиях, на что продавец сообщила, что хозяин будет 14.09.2014. Скажите, пожалуйста, я еще вправе требовать замены кольца или возврата денег, если нет, то каковы теперь мои права, чтобы 14.09.2014 уже идти вооруженной законом?
Читать ответы (1)
Лучший ответ
Рекомендуется
Здравствуйте. Зря на ремонт отдали. сейчас уже Вашу претензию не удовлетворят, читайте ст. 18 ЗОЗПП
06.09.2014, 16:22
Задать вопрос юристу
1 юрист дали 1 ответ на вопрос
Средний стаж юристов: 10 лет
Первый ответ получен через 5 минут
Юристы ОнЛайн: 38 из 47 456 Поиск Регистрация
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
PRO
Юрист, стаж 8 лет онлайн
г.Тула
Кочетков А.В.
4.9
46 558
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Москва
Соколов Д.Г.
4.6
44 351
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Ярославль
Крапивин А.В.
4.9
1 931
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 30 лет онлайн
г.Краснодар
Шишкин В.М.
4.9
33 698
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 26 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Злотникова Л.Г.
5
24 669
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 19 лет онлайн
г.Калининград
Працко В.А.
4.8
26 640
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 20 лет онлайн
г.Владикавказ
Абаева М.Н.
4.9
24 194
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 12 лет онлайн
г.Москва
Разина Д.А.
4.3
23 741
отзыв
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бабъяк С.В.
4.9
4 563
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Усольцев В.Н.
4.9
14 814
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Москва
Строков В.А.
4.8
1 877
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Москва
Бычкова Н В
4.9
49 076
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 31 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Хоружий И.И.
4.2
2 878
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Кадыров Р.О.
5
23 157
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 22 лет онлайн
г.Калининград
Зотиков Д.А.
4.7
1 752
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Санкт-Петербург
Егорова Е.О.
5
4 015
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 14 лет онлайн
г.Реутов
Вареничева Т.В.
5
2 370
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 13 лет онлайн
г.Москва
Питниченко А.Ю.
5
12 116
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 21 лет онлайн
г.Орёл
Бахтин С.В.
4.7
23 419
отзывов
Спросить
Адвокат, стаж 16 лет онлайн
г.Москва
Степанов В.И.
5
22 159
отзывов
Спросить
Юрист, стаж 28 лет онлайн
г.Красногорск
Степанов А.Е.
4.8
62 998
отзывов
Спросить
Юрист онлайн
г.Москва
Громов В.Д.
4.9
792
отзывa
Спросить
Юрист, стаж 15 лет онлайн
г.Нижний Новгород
Горбунова И.В.
4.9
1 131
отзыв
Спросить
Адвокат онлайн
г.Ростов-на-Дону
Быков И.Б.
4.3
5 393
отзывa
Спросить
Похожие вопросы
Проблема с серебряным кольцом - камни выпали, чека нет, но есть гарантия 6 месяцев. Что делать?
Возможный обман в ювелирном магазине - отсутствие пробы на серебряном кольце вызывает сомнения
Проблемы с обручальными кольцами - трещина на одном из кольце и отказ в замене
Камни выпали из серебряного кольца с фианитами - требую возврата денег
Проблемы с серебряными украшениями - выпал жемчужный катушек из кольца, отсутствует чек
Можно ли вернуть кольцо без чека после выпадения аметиста?
Продавец отказал в возврате или обмене золотого кольца с белыми пятнами – что делать?
Требую возврат денег за серебряное кольцо с выпавшими камнями - история проблемы и мои действия
Потеряно обручальное кольцо в солярии - есть ли смысл писать заявление?
Не нашли ответ на свой вопрос?
Задайте его бесплатно — юристы ответят в течение нескольких минут