Нарушение прав потребителя при оформлении автокредита в автосалоне Уралсиб - отказ в информации и негативные последствия

Вопрос №4798859 из г. Москва
опубликован 06.09.2014, 20:29

Я обратилась в автосалон по поводу приобретения автомобиля с оформлением кредита. После посещения заведения лично и подачей всех документов был одобрен кредит, как объявили специалисты автосалона банком Уралсиб. После этого была выбрана машина в другом салоне, сотрудник которого попылался выяснить подробнее по одобрению кредита. В предоставлении информации было отказано. А после мне на телефон пришло смс сообщение такого содержания: Кредитная заявка будет закрыта с занесением информации в бюро кредитных историй. На ваши данные введен мораторий на срок в 1 год, на протяжении данного срока вы не сможете приобрести кредит ни в одном банке на территории РФ. Спасибо за обращение! Конечно же я не ожидала, и расстроилась... не чувствовала за собой вины... но была обеспокоина, я очень ответственно отношусь к своей кредитной истории. Хотелось бы знать есть ли у меня какие-то права наказать безответственных сотрудников. У меня на руках только это смс и ранее присланное приглашение в салон по предварителному одобрению кредита. Так же есть телефон менеджера - представителя банка, в которым я общалась, адрес салона, где заполняла заявку и предоставляла документы.

Читать ответы (3)

Лучший ответ

Рекомендуется

Антюхин Алексей Владимирович

Юрист Новосибирск, стаж 19 лет

4.6 136098 отзывов

Марина! Чтобы наказать сотрудников банка, вам следует обратиться с жалобой в ЦБ РФ.

Санкт-Петербург +7 (812) 336-92-64 наб. р. Фонтанки, д. 59

Нарушение прав потребителя при оформлении автокредита в автосалоне Уралсиб - отказ в информации и негативные последствия

Похожие вопросы